Muutoksia palautepalvelussa (02.04.2026 09:53)
Palautepalvelun kaikki palautetyypit ovat nyt manuaalisesti julkaistavia, eli annetut palautteet eivät näy julkisena palvelussa ennen kuin käsittelijä on nähnyt ja käsitellyt palautteen. Tämä vaikuttaa myös siihen, että palautteen antaja ei pääse katsomaan antamaansa palautetta ennen kuin käsittelijä on sen käsitellyt. Jos olet antanut palautteen kirjautuneena, niin palautteelle pääsy toimii normaalisti ja palautteet tallentuvat Omat palautteet-välilehdelle. Muutos johtuu palautepalvelun tekoäly-lisäosan poistumisesta. Kyseinen lisäosa tarkasti, mikäli palautteet sisältävät arkaluontoisia tietoja ja esti niiden julkaisun automaattisesti.
Palaute: Joukkoliikenne
Luontipäivä: 09.04.2026
Syrjälä 1 pysäkki klo 16.30
Odotin S4 linkkiä, jota ei tullut. Jälkikäteen tajusin ohi menneen S3 linkin olleen Jkl tickets-sovelluksen mukaan oma linkkini, johon minun olisi tullut nousta.
Miten on mahdollista, että linkissä on väärän linjan numero?
Käsittely
Kiitos palautteestasi.
Kaikki on mahdollista niin kauan, kuin ihminen tekee työtä. Valitettavasti kuljettajalle on käynyt virhe ja hän on epähuomiossa laittanut väärän linjakilven näkyviin.
Kuljettaja on hyvin pahoillaan tapahtuneesta ja pyytää anteeksi asiakkailta, joille on aiheutunut haittaa ja harmia.
Jatkossa hän on huolellisempi ja varmistaa, että tunnukset ovat ajan tasalla.
Ystävällisin terveisin
Koiviston Auto Jyväskylä Oy
Asiakaspalautteet
