Palaute: Joukkoliikenne
Tunniste:
201997
Luontipäivä: 28.10.2025
Luontipäivä: 28.10.2025
Linkki-sovellus 24.10.2025
Rahat takaisin. Piti ostaa uusi lippu johon ei ole varaa. Rahat takaisin tästä A-lipusta niin selviän AB-lipusta.
Rahat takaisin. Piti ostaa uusi lippu johon ei ole varaa. Rahat takaisin tästä A-lipusta niin selviän AB-lipusta.
Käsittely
Tila:
Käsitelty
Hei!
Viestistäsi ei käy ilmi, miksi ostit kahden vyöhykkeen AB-matkaa varten yhden A-vyöhykkeen lipun. Käytäntö valitettavasti on, että väärällä vyöhykelipulla matkustava asiakas joutuu ostamaan koko matkalle uuden lipun. Rahoja ei ensin ostetusta lipusta silloin palauteta.
Asiakaspalvelumme käsittelee saapuneita palautteita pääsääntöisesti ma-pe klo 8-16. Yö- ja viikonloppuajan päivystystä ei palautepalvelussa ikävä kyllä ole.
ystävällisin terveisin linkin asiakaspalvelu
Viestistäsi ei käy ilmi, miksi ostit kahden vyöhykkeen AB-matkaa varten yhden A-vyöhykkeen lipun. Käytäntö valitettavasti on, että väärällä vyöhykelipulla matkustava asiakas joutuu ostamaan koko matkalle uuden lipun. Rahoja ei ensin ostetusta lipusta silloin palauteta.
Asiakaspalvelumme käsittelee saapuneita palautteita pääsääntöisesti ma-pe klo 8-16. Yö- ja viikonloppuajan päivystystä ei palautepalvelussa ikävä kyllä ole.
ystävällisin terveisin linkin asiakaspalvelu
