https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/Syöte sisältää Jyväskylään palautepalveluun tulleet julkaistut palautteetTopi.Vellonen@jyvaskyla.fi208102https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/208102Jyväskylä Tickets 16.4.2026 Jostain syystä, tänään ei aiemmin ladattu op-visa kelvannut. Jostain syystä viime aikoina on kysynyt joka ostokerta op-mobiilivarmennyksen. Thu, 16 Apr 2026 11:48:12 +03002026-04-16T10:08:07+03:002026-04-16T11:48:12.693VastattuJyväskylä Ticket -sovelluksessa mobiililippuja myyvän PayIQ:n mukaan torstai-aamupäivällä 16.4. on havaittu häiriöitä luottokorttimaksuissa ja ne johtuvat maksupalveluvälittäjän järjestelmässä olevasta ongelmasta. Operaattorin mukaan tällä hetkellä kannattaa käyttää jotain toista maksutapaa, asiasta on sovellukseen laitettu ilmoitus. PayIQ:n mukaan siihen, miten usein pankki pyytää vahvaa tunnistautumista, he eivät valitettavasti voi vaikuttaa. Pankki tai kortinmyöntäjä päättää, missä tilanteissa vahvaa tunnistautumista pyydetään. ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-04-16T10:08:07.913Saapunut2026-04-16T11:48:12.693208103https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/208103Jyväskylä Tickets 16.4.2026 I haven’t used it, can I get a refund?Thu, 16 Apr 2026 10:14:39 +03002026-04-16T10:10:27+03:002026-04-16T10:14:39.86VastattuHello, unfortunately, the purchase is final. The ticket is valid immediately after a successful purchase and cannot be refunded due to a change in travel plans. Best regards, Linkki Customer Service2026-04-16T10:10:27.887Saapunut2026-04-16T10:14:39.86208091https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/208091Jatkoa 13.4 saatuun palautteeseen Minun mielestäni kuljettajan käytös ei ollut tilanteeseen sopivaa, uhkailu bussista poistamisineen. Olisin toivonut, että sitäkin olisi palautteessa käsitelty, eikä vain minun mahdollisesti tekemääni virhettäni. Thu, 16 Apr 2026 10:01:49 +03002026-04-16T08:33:13+03:002026-04-16T10:01:49.64VastattuKiitos palautteesta, ymmärrämme että tilanne oli kannaltasi kaikin puolin harmillinen. Pahoittelemme ikävää vuorovaikutustilannetta ja sitä, että liikennöitsijän vastauksessa ei otettu asiaan riittävästi kantaa. ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu2026-04-16T08:33:14.063Saapunut2026-04-16T10:01:49.64206045https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/206045Heilautin selkeästi kättä kun bussi nro 12 ajoi vain törkeästi pysäkin ohi. Pysäkki oli tuulimyllyntie 1. Päivämäärä on 12.2.2026. Noin klo 16:14 meni ohi. Kuski varmasti näki minut, koska minäkin näin hänet. Lisäksi otin jo laukut maasta, mutta häntä ei näyttänyt kiinnostavan.Wed, 15 Apr 2026 15:15:17 +03002026-02-12T16:28:09+02:002026-04-15T15:15:17.25VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Kuljettaja kyllä näki sinut, mutta ei käden heilautusta. Yksittäinen lyhyt heilautus saattaa jäädä kuljettajalta huomaamatta, hänen huomionsa voi olla hetkellisesti muussa liikennetilanteessa, tuleehan kuljettajan huomioida myös ympäristöä. Kättä onkin hyvä heiluttaa/pitää kohollaan niin kauan, että kuljettaja vilkkua näyttämällä osoittaa tulevansa pysäkille. Varsinkin hämärään/pimeään vuorokauden aikaan on hyvä tulla nähdyksi esim. kännykän valoa, tai muuta heijastavaa pintaa heiluttamalla. Pahoittelemme epäselvää tilannetta ja siitä johtunutta kyydin menetystä. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu2026-02-12T16:28:09.793Saapunut2026-04-15T15:15:17.25206059https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/206059Nousin n. 8 aikaan nenäinniemestä S4 linkkiin. Katosta tippui jotain ainetta minun ja edessä istuvan päälle, mitähän tuo aine mahtaa olla kun ei kuskikaan tiennyt???En ole varma oliko ulkona vai linkissä kylmempää ja ulkona oli kuitenkin yli 20 astetta pakkasta. Miksi kylmille linkeille ei ole tehty mitään vaan aina vaan selvitellään??? Kuka kohta enää haluaa kulkea linkillä, en minä ainakaan. [palaute saapunut 13.2.2026]Wed, 15 Apr 2026 12:34:46 +03002026-02-13T08:11:39+02:002026-04-15T12:34:46.613VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hei. Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, ettei palvelumme ole ollut odottamallasi tasolla ja jouduit palelemaan kyydissä. Autojen vikoja pyritään korjaamaan sitä mukaa kun niitä ilmenee. Aina ei kaikkeen ehditä reagoimaan riittävän nopeasti ja aamuruuhkan aikaan ei välttämättä ole korvaavaa autoa saatavilla. Tärkeää on hoitaa linjat niin, ettei mikään vuoro jäisi ajamatta - vaikka kylmällä autolla. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-02-13T08:11:39.823Saapunut2026-04-15T12:34:46.613206032https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/206032Jyväskylä Tickets -palaute 12.2.2026 Aamun klo 8.25 on nyt ollut toistuvasti myöhässä lähdössä Mustalammelta. Tänäänkin yli 6min myöhässä. Tämä aiheuttaa vaihdon epäonnistumisen Laajavuoren suuntaan sekä busseihin 9 ja S5. Wed, 15 Apr 2026 10:33:08 +03002026-02-12T11:08:20+02:002026-04-15T10:33:09.14VastattuHyvä asiakkaamme. Pahoittelemme, että aamuruuhkista johtuen linja on ollut kohtuuttoman usein myöhässä. On ymmärrettävää, että negatiivinen vaikutus kertautuu ja siirtyminen vaihtoyhteyksiin ei onnistukaan toivotusti. Toivottavasti tilanne on väliaikainen poikkeus, eikä toistu enää jatkossa. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-02-12T11:08:21.633Saapunut2026-04-15T10:33:09.14206019https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/20601912.2. klo ~8, linjan 41 kuljettaja ei taaskaan pysähtynyt pysäkille Mikkolanniemi PWed, 15 Apr 2026 09:53:02 +03002026-02-12T08:06:48+02:002026-04-15T09:53:02.59VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hei. Kiitos palautteestasi. Kuljettajia muistutettu kyseisen pysäkin olemassaolosta. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-02-12T08:06:48.96Saapunut2026-04-15T09:53:02.59205999https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/205999Odotin bussia kyllön kaupunkiinmenevällä pysäkillä. Odotin bussia joka lähti 10.40 mustalammelta. Se bussi ei pysähtynyt ottamaan minua kyytiin. [palaute saapunut 11.2.2026 klo 11.33]Wed, 15 Apr 2026 08:45:43 +03002026-02-11T11:33:24+02:002026-04-15T08:45:43.71VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Datatietojen perusteella bussi on ollut kyllön pysäkin kohdalla klo 10:54. Pahoittelemme, mikäli kuljettaja ei merkistä huolimatta ole pysähtynyt pysäkille ottamaan sinua kyytiin. Toivottavasti pääsit seuraavaan kyytiin ilman kohtuutonta odottamista. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-02-11T11:33:25.353Saapunut2026-04-15T08:45:43.71205985https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/205985Sekä tänään 11.2. että eilen 10.2. linja S6 Lehtoniemen th:sta klo 8:55 on jäänyt ajamatta. Mikä mahtaa olla syynä tähän?Wed, 15 Apr 2026 08:24:00 +03002026-02-11T09:42:07+02:002026-04-15T08:24:00.587VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Valitettavasti 10.2. linja on lähtenyt Lehtoniemestä hieman myöhässä aikataulustaan klo 9:02. 11.2. linja on jäänyt osittain ajamatta autorikon vuoksi. Pahoittelemme näitä tapahtumia ja siitä johtunutta haittaa asiakkaillemme. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-02-11T09:42:08.737Saapunut2026-04-15T08:24:00.587206007https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/206007Tänään Tikkakoskelle menevä 22 ei pysähtynyt pysäkillä Hakatalot, miksi? Painoin nappia normaalisti, mutta bussi ajoi vain ohi Bussi oli klo 14.59 Hakatalot pysäkin kohdalla. [palaute saapunut 11.2.2023 klo 15.03]Wed, 15 Apr 2026 08:12:33 +03002026-02-11T15:03:26+02:002026-04-15T08:12:33.577VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Valitettavasti kuljettaja on epähuomiossa ohittanut pysäkin siinä pysähtymättä. Pahoittelemme tapahtunutta ja ylimääräistä kävelymatkaa mikä tilanteesta on aiheutunut. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-02-11T15:03:27.037Saapunut2026-04-15T08:12:33.577205968https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/205968Mikä ihme siinä on että autossa lukee Mustalampi ja jää keltinmäen kääntö paikalle? Useasti näin käynyt ja kuski laittaa ihmiset pihalle. Seuraava S6 tulee 20min perässä. Mikä homma tää nyt on? Haluan vastauksen tähän. Koska jos autossa lukee Mustalampi on silloin reitti sinne eikä jää välille keltinmäkeen. 10.2.2026 bussi jäi keltinmäkeen klo n. 1530 Wed, 15 Apr 2026 07:59:41 +03002026-02-10T16:03:43+02:002026-04-15T07:59:41.17VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Kyseinen vuoro päättyy Keltinmäkeen jatkaakseen siitä takaisin keskustan suuntaan. Mitä ilmeisemmin kuljettaja on vahingossa laittanut virheellisen linjakilven näkyviin ja siitä johtuen asiakkaat ovat saaneet erehdyttävää tietoa linjan määränpäästä. Pahoittelemme tätä tapahtumaa ja sen seurauksena koitunutta harmia kaikille matkustajille joita tilanne on koskettanut. Kuljettajan kanssa käydään keskustelu tapahtuneen vuoksi ja hänelle painotetaan huolellisen työn merkitystä. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-02-10T16:03:44.413Saapunut2026-04-15T07:59:41.17205976https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/20597610.2.26 klo 17.56 linja-auto reitillä 15 ei pysähtynyt pysäkillä Mattilanniemi Agoran pihassa, vaan se kääntyi Ruusupuistoon päin tullessaan Ristonmaan suunnasta. Linkki-sovelluksessa näkyvä reitti, josta autoa seurasin osoitti, että se pysähtyisi siinä, mutta katsoin sen kääntyvän pois. 5 ihmistä yhteensä odotti kyseistä autoa. Ymmärrän, että linja-autoille pitää heiluttaa kättä, jotta ne pysähtyvät, mutta kuski ei edes kiertänyt pihassa katsomassa, haluaako joku kyytiin. Sitä, odottaako pysäkillä ihmisiä ei näe risteystä lähestyttäessä. Lisäksi, koska Rantaväylä on monikaistainen, päästäkseen vasemmalle kuski oli valmiiksi väärällä kaistalla, joka osoittaa, että hänellä ei ollut aikomustakaan kääntyä Ahlmaninkadulle pysäkille. Auton reitin pitää olla sama, kuin sovelluksessa ja päinvastoin, ettei autoa odoteta pakkasessa turhaan.Wed, 15 Apr 2026 07:58:27 +03002026-02-10T21:13:21+02:002026-04-15T07:58:27.557VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Valitettavasti kuljettajan virheestä johtuen on Mattilanniemen kääntöpaikka jäänyt ajamatta. Tällainen on hyvin pahoiteltavaa ja pyydämme anteeksi kuljettajan huolimattomuutta työssään. Kuljettajilla ei ole lupa poiketa reitiltä/oikaista ilman erillistä ohjetta tai muuta pakottavaa syytä. Tässä tapauksessa kyse on ollut harmillisesta vahingosta. Pahoittelemme tapahtunutta ja siitä koitunutta haittaa niin sinulle kuin muillekin kyytiä odottaneille asiakkaillemme. Kuljettajan kanssa tullaan keskustelemaan ja ohjeistamme häntä huolellisuuteen työssään. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-02-10T21:13:22.54Saapunut2026-04-15T07:58:27.557205977https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/205977Hei. linja-autojen käynnistyksen voisitte aloittaa hyvissä ajoin, eikä sillä hetkellä kun aamulla pitäisi olla jo menossa. Linja 9 tuli 17min (11.2.2026) myöhässä viherlandian pysäkille. Jatko linkkiin pääsy ei välttämättä onnistu enää kun vaihtoaika on 11min aikataulun mukaan ja seuraava linja menee tunnin kuluttua, eli tunnin myöhästyminen omasta työstä tämän pelleilyn takia. Suomessa lumen tulo ei ole uusi asia, eli ryhdistäytykää jos haluatte, että näitä palveluita olisi tarkoitus käyttää.Wed, 15 Apr 2026 07:57:23 +03002026-02-11T06:36:29+02:002026-04-15T07:57:23.557VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Kellonajan puuttuessa emme voi varmistaa, miksi bussi on tullut pysäkille myöhässä. Pahoittelemme tapahtunutta ja sinulle koitunutta harmia ja haittaa. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-02-11T06:36:29.933Saapunut2026-04-15T07:57:23.557205974https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/205974Hei! Odotin tänään 10.2.2026 pysäkillä 5 (Rosson edessä Jyväskylässä) klo 17.11-17.30. Odotin bussia 38 Toivakkaan lähteväksi. Ei tullut. Missähän bussi oli? Wed, 15 Apr 2026 07:54:53 +03002026-02-10T19:30:52+02:002026-04-15T07:54:47.21VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Valitettavasti kuljettajalle on sattunut virhe ja hän on lähtenyt keskustasta etuajassa liikkeelle. Pahoittelemme, että virheellisestä lähtöajasta johtuen olet jäänyt vaille odottamaasi kyytiä. Kuljettajaa ohjeistetaan jatkossa olemaan tarkempi ja huolehtimaan aikataulujen noudattamisesta. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-02-10T19:30:53.507Saapunut2026-04-15T07:54:47.21206004https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/206004Linja nro 9 kuljettaja kävi virtsalla meidän pensasaidalla klo 14:05. Todella törkeää toimintaa. [palaute saapunut 11.2.2026]Tue, 14 Apr 2026 15:37:30 +03002026-02-11T14:14:41+02:002026-04-14T15:37:30.08VastattuHyvä palautteenantaja. Kiitos palautteestasi. Valitettavasti kaikki eivät ymmärrä häveliäisyyssääntöjä ja ruikkivat ilman häpeää minne sattuu. On todellakin vastenmielistä todistaa tuollaista käytöstä. Kuljettajia on ohjeistettu käyttämään vessoja silloin, kun siihen on mahdollisuus. Kuitenkaan kaikki eivät välttämättä noudata ohjeistusta, mikä on hyvin moitittavaa. Pahoittelemme epämiellyttävää näkymää hiihtolenkin ohessa. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-02-11T14:14:41.913Saapunut2026-04-14T15:37:30.08205946https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/205946Sunnuntain bussivuorosta S6 Mustalampi- Lehtoniemi, klo 17:35 lähtevä bussi, nousin Novan pysäkiltä kyytiin ja kuljettaja puhua pälpätti puhelimeen koko matkan Novasta Palokkaan. Ilhmiset olivat kauhuissaan tosi reilusta vauhdikkaasta ajotyylistä ja äkkijarrutuksista. Lohikoskella pois jäävä naishenkilö huokasi omalla pysäkillään, että melkein jo kotiin päästiin!! Kuljettaja oli vierasmaalaisen oloinen. Kyseltiin jo siinä, että kuka maksaa sakot jos poliisi yllättäisi, ei ollut ihan nopeusrajoitusten mukaista ajoa, joku kauhisteli että 15 minuutissa oltiin Palokassa ja monta pysäkkipysähdystä oli matkalla. [palaute saapunut 9.2.2026 klo 22.01]Tue, 14 Apr 2026 15:09:03 +03002026-02-09T22:01:48+02:002026-04-14T15:09:03.363VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä palautteenantaja. Kiitos palautteestasi. Seurantalaitteen perusteella ei ole havaittavissa mainittavaa ylinopeutta. Puhelimen käyttö ajon aikana ei ole sallittua, ja siitä moitteet kuljettajalle. Mikäli poliisi tavoittaa ylinopeutta - tai muuten liikennettä vaarantavan kuljettajan, on sakkojen maksaminen aina kuljettajan vastuulla. Pahoittelemme epämiellyttävää matkaa kyseisen kuljettajan kyydissä. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-02-09T22:01:49.157Saapunut2026-04-14T15:09:03.363208006https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/208006Uudempien linja-autojen sisällä olevat LED valot ovat todella häiritsevän kirkkaita. Tämä vaikeuttaa ulos näkemistä ja täten oikeassa paikassa pysähtymistä kun info taulut eivät toimi. Tämä on muutenkin kovin epämiellyttävää ja rasittavaa varsinkin iltavuorosta kotiin palatessa.Tue, 14 Apr 2026 14:53:36 +03002026-04-14T10:59:09+03:002026-04-14T14:53:36.98VastattuHyvä asiakas, kiitos palautteestasi. Pahoittelut valojen kirkkaudesta johtuvasta haitasta. Ystävällisin terveisin Asiakaspalautteet Koiviston Auto Jyväskylä Oy2026-04-14T10:59:10.397Saapunut2026-04-14T14:53:36.98205942https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/205942Kello 16.18 muuratsaloon päin menevä 16m ei pitänyt keskustan pysäkillä ovia auki tarpeeksi kauan että kaikki olisivat päässeet ulos. Painoin stop nappia heti uudelleen kun ovet sulkeutui että kuski tajuaisi avata ovet mutta ei avannut päästi vain lisää porukkaa sisälle. [palaute saapunut 9.2.2026 klo 16.26]Tue, 14 Apr 2026 14:45:07 +03002026-02-09T16:26:20+02:002026-04-14T14:45:07.19VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, ettei kuljettaja ole huomioinut poistuvia asiakkaita riittävän tarkasti. Hänelle on pidetty puhuttelu ja kehotettu huolellisuuteen myös pysäkkitilanteissa. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-02-09T16:26:21.323Saapunut2026-04-14T14:45:07.19205781https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/205781Bussi 37 jätti tänään 3.2. kokonaan tulematta Nuuttiin. Meitä jäi noin 20 henkilöä kylmään pakkaseen odottamaan sitä ja se ei koskaan tullut. Ei hyvä ollenkaan. [palaute saapunut 3.2.2026 klo 8.40]Tue, 14 Apr 2026 14:21:08 +03002026-02-03T08:40:47+02:002026-04-14T14:21:08.613VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikkennöitsijän vastaus. Hyvä palautteenantaja. Kiitos palautteestasi. Seurantalaitteen perusteella näyttää siltä, että bussi on ajanut Nuutin kautta ja ollut kääntöpaikalla klo 8:40. Palautteestasi ei ilmene kellonaika, jolloin olet pysäkillä kyytiä odottanut. Pahoittelemme turhaa odottamista pakkasessa. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-02-03T08:40:48.567Saapunut2026-04-14T14:21:08.613205921https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/205921Jälleen kerran 9.2.2026 9.16 bussi numero 22 jätti tyttäreni Mutkaperän pysäkille! Kuski ei edes pysähtynyt oli ulkomaalaistaustainen kuljettaja. Nyt viikon sisään on ollut useampi tällainen tapahtuma vaadin hyvitystä asiasta! Tue, 14 Apr 2026 14:02:23 +03002026-02-09T09:24:54+02:002026-04-14T14:02:23.583VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hei. Pahoittelemme toistuvasti tapahtunutta pysäkin ohiajoa ja siitä koitunutta haittaa. Mikäli tällaista vielä tapahtuu, tulemme tiedottamaan asiasta yleisesti kuljettajia että huomioivat tuon pysäkin tarkemmin ja välttämään ohiajot. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu2026-02-09T09:24:55.66Saapunut2026-04-14T14:02:23.583205914https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/205914Jälleen kerran valitan siitä, että kuski selasi Tiktokkia tai vastaavaa ajon aikana. Tapahtui 9.2.2026 ~00.22 linja 21 Muuramen suuntaan. Otin tällä kertaa tapahtuman videolle: https://www.youtube.com/shorts/B7NQ__lOVWATue, 14 Apr 2026 13:48:53 +03002026-02-09T00:59:08+02:002026-04-14T13:48:53.647VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-02-09T00:59:09.29Saapunut2026-04-14T13:48:53.647205904https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/2059048.2. klo 10.50 Palokasta lähtenyt bussi nro S5. Reipas kuljettaja heläyttää persoonallisella tyylillään "TERVE" , kun asiakas astuu bussiin. Piristi tämän töihin menijän aamupäivää. Tue, 14 Apr 2026 13:08:41 +03002026-02-08T11:11:38+02:002026-04-14T13:08:41.96VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos, kun laitoit tuon ilahduttavan palautteen koskien kuljettajan toimintaa työssään. Mielihyvin välitämme palautteen kyseiselle kuljettajalle tiedoksi. Hyvää kevättä sinulle. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-02-08T11:11:39.16Saapunut2026-04-14T13:08:41.96207985https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207985Laitoin lähes kuukausi sitten muutaman kysymyksen palautepalvelussa. Yhtäkään näistä ei ole julkaistu tai vastattu. Kuinka kauan kannattaa vielä odottaa, vai lähetänkö uudestaan? Mikäli palvelu ei toimi teknisistä tai muista syistä johtuen, paitsi joukkoliikennettä koskeva palaute näyttää toimivan, miksi palvelu pidetään käytettävissä?Tue, 14 Apr 2026 11:07:48 +03002026-04-13T20:02:59+03:002026-04-14T11:07:48.94VastattuKiitos palautteestasi ja pahoittelut, että vastaukset viipyvät. Jos haluat saada vastauksen suoraan sähköpostiisi, muistathan liittää palautteeseen yhteystietosi. Ilman yhteystietoja palaute käsitellään palautepalvelussa yleisellä tasolla. Terveisin Jyväskylän kaupungin viestintä2026-04-13T20:03:00.35Saapunut2026-04-14T11:07:48.94205783https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/205783Tänä aamuna bussi 9, ei tullut paikalle aikataulun mukaisesti pysäkille korppumäki e vaan noin 10min myöhässä. Koululainen oli ajoissa pysäkillä ja bussia ei tullut. Näillä pakkasilla, ei ole kivaa lapsen seistä 20min pysäkillä ja myöhästyä vielä koulusta. [palaute saapunut 3.2.2026 klo 8.49]Tue, 14 Apr 2026 10:02:00 +03002026-02-03T08:49:36+02:002026-04-14T10:02:00.58VastattuHyvä palautteenantaja. Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että ilmeisistä ruuhkista johtuen linja on ollut myöhässä aikataulustaan. Palautteeseen on hyvä liittää tapahtuneen päivämäärä ja kellonaika, näillä tiedoilla voisimme täsmällisemmin selvittää mikä on ollut mahdollinen ongelma. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-02-03T08:49:37.113Saapunut2026-04-14T10:02:00.58205782https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/2057823.2.2026 8:15 Ristikivestä lähtenyt S3. Todella epämukavaa jatkuvaa kiihdyttelyä ja jarruttelua. Varsinkin mutkissa kiihdyttelyn vuoksi ihmiset heilahtelivat ja joutuivat tarramaan kiinni tolpista tai penkkien selkänojista. Kuljettajan ajo oli vaarallista. Joko hänellä on asenneongelma tai ei oikeasti ymmärrä ottaa matkustajia tai muuta liikennettä huomioon. Kummassakaan tapauksessa ei sovellu kuljettajaksi ilman korjausliikettä, joko ajo- tai asennekoulutuksen kautta. Tämä kyseinen kuljettaja vaihtoi itse pois keskustan pysäkillä.Tue, 14 Apr 2026 09:49:31 +03002026-02-03T08:47:59+02:002026-04-14T09:49:31.06VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme epämiellyttävää matkustuskokemustasi. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-02-03T08:48:00.81Saapunut2026-04-14T09:49:31.06205778https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/205778Hei! Tänään 3.2. klo noin klo 7:30 Ritopohjantiellä bussi nro 26 kuskista palautetta. Kannattaisi varmaan miettiä, miten noissa talviolosuhteissa ajaminen toimii. Mielestäni ei voi bussipysäkillä olla vilkku oikealle ollessa laittaa vilkkua vasemmalle ja lähteä samalla sekunnilla ajamaan muun liikenteen sekaan. Kannattaisi varmaan katsoa, onko tiellä, jonne ryhmittymässä muuta liikennettä. Olin ajamassa suoraan ja kuskin laittaessa vilkun vasemmalle jo autoni eturengas bussin takarenkaiden kohdalla. Ottaen huomioon, että nyt on talvi (ollut jo jonkin aikaa ja ei pitäisi tulla myöskään kuskille yllätyksenä), ei autoa voi pysäyttää neljäsosa bussin matkalla jäiselle tielle. Mitä tekee nro 26 kuski, tunkee silti eteen ja joudun väistämään vastaantulijoiden puolelle osittain (mistä tulee autoja vastaan), ja soittaa vielä torvea. Vinkkinä vaan, että kannattaa katsoa kuollut kulma ja miettiä, että nyt on talvi ja liukasta. Ehkä kuskin kannattaa kerrata liukkaan ajon perusteet tai siirtyä ajamaan vain valoisalla, jos ei isoa henkilöautoa näe. Tuolla aggressiivisella menolla tulee vielä ihmiset loukkaantumaan, jos noin holtittomasti ajaa liukkailla teillä, jossa tähän aikaan ja varsinkin tuolla seudulla liikkuu paljon pieniä koululaisia. Ja tiedän, että pysäkiltä tulevaa bussia kuuluu väistää, mutta tuossa ajassa se on mahdotonta ja yritin vain välttää etten aja eteen tunkevan bussin kylkeen. Voisi vasemmalle tullessa kaikki kuskit kurkata, ehtiikö eteen tulla. Haluaisin myös itse mennä töihin turvallisesti. Ja mainittakoon samalla, että tämä on ainut epäkohta, johon olen Linkkikuskien kanssa nyt talvisaikaan törmännyt, muuten olen törmännyt liikenteessä vain ammattimaisuuteen ja loistavaan pelisilmään ja oman ajoneuvon tuntemukseen. Tämän aamuinen kuski ei ehkä näitä täytä.Tue, 14 Apr 2026 08:47:04 +03002026-02-03T07:50:48+02:002026-04-14T08:47:04.737VastattuHyvä palautteenantaja. Kiitos palautteestasi, vaikkakin on harmillista kuulla tästä poikkeamasta muuten positiivisista havannoinneistasi kuljettajiemme toiminnasta haastavissa keliolosuhteissa. Toivottavasti kuvaamasi tilanne jääkin ainutkertaiseksi, eikä vastaava enää jatkossa toistuisi. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-02-03T07:50:48.9Saapunut2026-04-14T08:47:04.737205779https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/2057793.2. n. klo 05:34 12K meni Kauppatorin pysäkin ohi ilman että etuosassa paloi auton reittinumero (täysin pimeänä). Näin ollen en ehtinyt pysäyttää bussia ajoissa, ja taksimatka töihin maksoi puolet kuukausikortin hinnasta.Tue, 14 Apr 2026 08:36:09 +03002026-02-03T08:02:01+02:002026-04-14T08:36:09.257VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että teknisestä häiriöstä johtuen linjakilpeen ei päivittynyt ajantasainen informaatio. Kuljettajan näytöllä kaikki oli kuten pitääkin, joten hänellä ei ollut sillä hetkellä tietoa häiriöstä. Pahoittelemme haittaa, mikä häiriöstä on asiakkaille koitunut. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-02-03T08:02:02.107Saapunut2026-04-14T08:36:09.257207969https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207969Jyväskylä Tickets 9.4.2026 kuski oli todella mukava sekä ystävällinen. tämmöisiä kuskeja lisää! s6 kauppatorilta klo 9.55 Tue, 14 Apr 2026 07:55:32 +03002026-04-13T13:33:24+03:002026-04-14T07:55:26.377VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Välitämme ilomielin kiitokset kyseiselle kuljettajalle tiedoksi. Toivotamme sinulle aurinkoisia kevätpäiviä ja hyvän mielen matkoja myös jatkossa linjoillamme. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-13T13:33:24.773Saapunut2026-04-14T07:55:26.377207970https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207970Jyväskylä Tickets 9.4.2026 Tänään torstaina noin klo 13:04 yritin nousta S1-bussiin, mutta kuljettaja ei päästänyt minua kyytiin, koska minulla oli mukana pullollinen Fanta. Pullossa oli korkki kiinni, eikä juoma ollut avoinna. Kuljettaja sanoi vain, että voin tulla mukaan, jos jätän pullon ulos. Tilanne tuntui epäasialliselta ja töykeältä, eikä minulle annettu muuta vaihtoehtoa. Jouduin tämän vuoksi odottamaan seuraavaa bussia noin 25 minuuttia. Toivoisin, että asiakaspalveluun kiinnitettäisiin enemmän huomiota ja tilanteet hoidettaisiin ystävällisemmin. Mon, 13 Apr 2026 13:44:53 +03002026-04-13T13:34:32+03:002026-04-13T13:44:53.59VastattuKiitos palautteesta, kuljettaja lienee tilanteessa tulkinnut, että aiot nauttia juomaasi autossa. Jatkossa eväsjuomat ja -ruoat kannattaa laittaa matkan ajaksi reppuun tai kassiin mahdollisilta väärinkäsityksiltä välttyäksesi. Juomien ja ruokien nauttiminen Linkki-autoissa ei ole sallittua, pahoittelemme sinulle aiheutunutta harmia ja ikävää vuorovaikutustilannetta. ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-04-13T13:34:32.917Saapunut2026-04-13T13:44:53.59207892https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/20789210.4.2026 klo 16 linja 31 Keskusta - Vertaala ajoi väärää reittiä ja jätti välistä 6 pysäkkiä Haukkamäen kohdalla. Tuli kävelyreissua.Mon, 13 Apr 2026 12:34:33 +03002026-04-10T16:45:56+03:002026-04-13T12:34:33.817VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Kuljettaja on hyvin pahoillaan virheestään ja pyytää anteeksi aiheuttamaansa haittaa ja harmia. Jatkossa hän pitää huolen, ettei vastaava enää ainakaan hänen kohdallaan toistuisi. Pahoittelemme tapahtunutta. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-10T16:45:57.103Saapunut2026-04-13T12:34:33.817207889https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207889SUURI KIITOS bussin S5 kuljettajalle perjantaina 10.4. klo 15:20 Kaakkolammelta lähteneen vuoron kuljettajalle. Seppäläntieltä kyytiin oli tulossa vanhempi huonokuntoinen mies, ja kuski neuvoi tätä ja piti huolen ettei jäänyt pysäkille, kun oikea bussi meni ohi. Tuntuu omat kiireet taas pieniltä näissä hetkissä. Lämmin kiitos kuljettajalle. Mon, 13 Apr 2026 11:52:28 +03002026-04-10T15:42:15+03:002026-04-13T11:52:28.073VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos, kun laitoit tämän positiivisen palautteen. Tällaisena itsekeskeisyyden aikana toisen huomioiminen ja huolehtiminen on harvinaista, mutta ilahduttava poikkeus. Välitimme kiitokset kyseiselle kuljettajalle tiedoksi ja hän oli hyvillään saamastaan palautteesta. Toivotamme sinulle mitä parhainta kevättä. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-10T15:42:16.19Saapunut2026-04-13T11:52:28.073207881https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207881S1 linjan kuljettaja tänään 10.4. Klo 14.40 keskustasta sairaalalle päin oli oikein lämminhenkinen mies kuljettaja! Juuri oikeassa ammatissa. Ajo turvallista, otti mukavasti lapsi asiakkaat huomioon ja osasi huikata että varokaa pyörää kun olimme jäämässä ulos! Iso kiitos!!Mon, 13 Apr 2026 10:54:49 +03002026-04-10T14:49:31+03:002026-04-13T10:54:49.937VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä asiakkaamme. Kiitos ilahduttavasta palautteestasi. Kiitokset on välitetty myös kyseiselle kuljettajalle tiedoksi ja hän ilahtui saamastaan palautteesta ja siitä, että on onnistunut työssään kuljettajana ja asiakaspalvelijana. Toivotamme sinulle ja perheellesi hyvää kevättä ja myös jatkossa onnistuneita matkoja linjoillamme. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-04-10T14:49:32.717Saapunut2026-04-13T10:54:49.937207851https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/2078519.4.2026 Syrjälä 1 pysäkki klo 16.30 Odotin S4 linkkiä, jota ei tullut. Jälkikäteen tajusin ohi menneen S3 linkin olleen Jkl tickets-sovelluksen mukaan oma linkkini, johon minun olisi tullut nousta. Miten on mahdollista, että linkissä on väärän linjan numero?Fri, 10 Apr 2026 15:26:42 +03002026-04-09T16:54:35+03:002026-04-10T15:26:42.527VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Kaikki on mahdollista niin kauan, kuin ihminen tekee työtä. Valitettavasti kuljettajalle on käynyt virhe ja hän on epähuomiossa laittanut väärän linjakilven näkyviin. Kuljettaja on hyvin pahoillaan tapahtuneesta ja pyytää anteeksi asiakkailta, joille on aiheutunut haittaa ja harmia. Jatkossa hän on huolellisempi ja varmistaa, että tunnukset ovat ajan tasalla. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-09T16:54:36.093Saapunut2026-04-10T15:26:42.527207871https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207871Odotin tänään perjantaina 11.55 mattilanniemi pysäkillä linjan 15 bussia keskustaan. Sovellus ehdotti linjan reittiä keskustaan ja se näkyi niin sovelluksen kartalla kuin omilla silmillä risteyksessä agoralle. Bussi kuitenkin kääntyi vasemmalle jatkaen reittiään ja ohittaen täysin mattilanniemen pysäkin. Kanssani pysäkillä oli muitakin asiakkaita tulossa kyseisen bussin kyytiin jotka joutuivat lähtemään eri pysäkillä kävellen. Eikö aikatauluun ja reittiin voi luottaa? Minullakin oli lähtö työhaastatteluun ja tämä aiheutti ylimääräistä vaivaa. [palaute saapunut 10.4.2026]Fri, 10 Apr 2026 15:21:33 +03002026-04-10T12:05:40+03:002026-04-10T15:21:34.01VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Valitettavasti kuljettajalle on tapahtunut virhe, eikä hän ole huomioinut riittävän tarkasti linjan pokkeamaa Mattilanniemen kautta, vaan on ajanut suoraan keskustaan. Kuljettajan kanssa on keskusteltu tapahtuneesta ja hän on hyvin pahoillaan aiheuttamastaan haitasta ja harmista ja pyytää anteeksi kaikilta heiltä, jota tilanne on koskettanut. Jatkossa hän huolehtii, ettei vastaava tilanne enää toistuisi. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-10T12:05:41.483Saapunut2026-04-10T15:21:34.01207845https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207845S5 ei ottanut yöllä kyytiin Nevakatu 1 pysäkiltä vaan meni ohi vaikka huudoin.Kylmä oli odotella ja piti tilata Taksi. Surkeita se oli 7.4.26 Kello 23.11.7.26. Fri, 10 Apr 2026 14:15:58 +03002026-04-09T15:20:04+03:002026-04-10T14:15:58.833VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Valitettavasti kuljetta on tulkinnut sinut virheellisesti luullen, ettet tulekaan kyytiin. Kuljettaja pyytää anteeksi ja pahoittelee, ettei pysähtynyt pysäkille. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-09T15:20:05.587Saapunut2026-04-10T14:15:58.833207855https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207855S5 bussikuski ei pysähtynyt vaan painoi menemään 7.4.26 klo 23.11 Nevakatu 1 pysäkiltä,Viitasin normaalisti mutta ei pysähtynyt,eikä voinut olla muka huomaamatta.Sinne ätti kylmään ,seuraava bussi olisi tunnin päästä lähtenyt.Piti tilata taksi etten olisi paleltunut,törkee temppu, ikävä ilmiö näemmat on muitakin vastaavia tapauksia palaute palvelussa.Fri, 10 Apr 2026 14:15:04 +03002026-04-09T18:24:11+03:002026-04-10T14:15:04.093VastattuHyvä asiakkaamme. Kuljettaja pahoittelee tulkintavirhettä, joka on ollut tuossa tilanteessa. Jatkossa hän varmistaa paremmin, ettei vastaavaa enää kenenkään kohdalle sattuisi. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-09T18:24:11.623Saapunut2026-04-10T14:15:04.093207875https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207875SakkoFri, 10 Apr 2026 13:19:08 +03002026-04-10T13:01:13+03:002026-04-10T13:19:08.57VastattuKiitos palautteesta. Palautteesta ei käy ilmi, mihin valokuvassa oleva skuutti on pysäköity. Terveisin, Kadut ja puistot, asiakaspalvelu2026-04-10T13:01:13.86Saapunut2026-04-10T13:19:08.57207792https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207792Vilkkuva huomiovalo suojatieliikennemerkin tolppaan, hidastetöyssy tms. Tyyppäläntien ja Nuottakadun risteyksessä sijaitsevan suojatien kohdalle. Autoilijoilla monesti reippaasti nopeutta suojatien kohdalla eivätkä monet pysähdy vaikka jalankulkija on pyrkimässä tien yli suojatietä käyttäen.Fri, 10 Apr 2026 13:17:34 +03002026-04-08T15:00:20+03:002026-04-10T13:17:34.41VastattuKiitos palautteesta. Kaupunki saa vuosittain paljon toiveita hidastetöyssyjen rakentamisesta. Valitettavasti voimme toteuttaa toiveista vain murto-osan, sillä kaupungin pieniin liikennejärjestelymuutoksiin käytössä oleva määräraha mahdollistaa tällä hetkellä noin kymmenen pienen liikenneturvallisuuskohteen muutoksen vuodessa ja tämä pitää sisällään hidastetöyssyjen lisäksi myös muita liikenneturvallisuutta parantavia toimenpiteitä. Suojatien merkkivalot eivät sovellu kaikille suojateille teknisten rajoitustensa vuoksi. Nuottakadun merkkivalo todennäköisesti toimisi virheellisesti Nuottakadun suunnasta tulevien autojen vuoksi. Otamme toiveesi hidastetöyssystä huomioon, kun päätämme seuraavista liikenneturvallisuusparannuskohteista. Terveisin, Kadut ja puistot, asiakaspalvelu 2026-04-08T15:00:20.977Saapunut2026-04-10T13:17:34.41207846https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207846Tänään Palokassa, vähän jälkeen Palokan koulun, linkin kuljettaja ohitti automme liikenteenjakajan väärältä puolelta. Myös vauhti oli aika kova huomioonottaen alueen nopeusrajoitus. Kun painoimme pilliä, kuljettaja kuittasi painamalla pilliä pitempään. Rekkari IRV-860 auton nro 460 linja 23 ja aika 14.37. Tarvittaessa myös kameratallenne. Toivottavasti auton kuljettajaa ohjeistetaan liikennesääntöihin. [palaute saapunut 9.4.2026 klo 15.23] Fri, 10 Apr 2026 13:00:26 +03002026-04-09T15:23:09+03:002026-04-10T13:00:26.153VastattuHyvä palautteenantaja. Kiitos palautteestasi ja pahoittelumme kuljettajan epäasiallisesta toiminnasta liikenteessä. Kuljettaja otetaan puhutteluun ja ohjeistetaan toimimaan liikenteessä niin, ettei kenenkään turvallisuus vaarannu ja muutenkin huomioimaan muut tienkäyttäjät. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-09T15:23:09.85Saapunut2026-04-10T13:00:26.153207843https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207843Tänään 9.4 vaajakosken vesmanninmäeltä linja-auto 143 klo 08:15 ei ottanut kyytiin vilkutuksista huolimatta. Kahden lapsen ja rattaiden kanssa olisi pitänyt päästä Lievestuoreelle kyseisellä linja-autolla eikä kyseenomaisessa joukkoliikenteen vihreässä autossa tukevampi mieshenkilö noteerannut pysäytyspyyntöihini mitenkään, ei oltu millään tavalla huomaamattomia. Suuret kiitokset kuitenkin 0823 samalta pysäkiltä lähteneelle Kuopioon menneelle pitkänmatkan bussille ja mukavalle bussimiehelle joka tarjosi kyydin meille jättäen lievestuoreen Shellille, ettei tarvinnut myöskään työmaa-alueella puikkelehtia pienten lasten kanssa! Fri, 10 Apr 2026 12:45:56 +03002026-04-09T14:55:20+03:002026-04-10T12:45:56.287VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Kuljettaja pyytää anteeksi, ettei ole havainnut käden heilautusta aamuauringon häikäistessä. Hän oli kyllä laittanut merkille pysäkillä olleet henkilöt ja yritti katsoa, olisivatko tulossa kyytiin. Tulkintavirheestä johtuen hän ohitti pysäkin siinä pysähtymättä. Kaikeksi onneksi saitte kyydin Kuopiolaiselta. Pahoittelemme tapahtunutta ja kaikkea haittaa mikä siitä on teille koitunut. Toivotamme sinulle ja perheellesi oikein hyvää kevättä - kaikesta huolimatta. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ursula Hyvärinen 2026-04-09T14:55:21.003Saapunut2026-04-10T12:45:56.287207815https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207815Miespuolinen kokeneempi bussikuski jaksoi jutella kärsivällisesti ja pitkään illanvietossa viihtyneen matkustajan kanssa. Samainen kuski on muutenkin ja muulloinkin aina todella hyvällä tuulella ja tervehtii asiakkaita aina hymy huulilla! Positiivisuus tarttuu väistämättä asiakkaaseenkin! On ilo nähdä, kun ihminen todella pitää työstään. Kuski ajoi linjaa S5 ke 8.4. Bussi lähti keskustan pysäkiltä kohti Palokkaa klo 22.05. Toivottavasti kiitokset ja terveiset menevät perille oikealle kuskille! :)Fri, 10 Apr 2026 11:55:08 +03002026-04-08T23:47:16+03:002026-04-10T11:55:08.08VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos ilahduttavasta palautteestasi. Tällainen palaute on mukava välittää myös kyseiselle kuljettajalle tiedoksi. Toivottavasti useinkin saat kokea mukavia, hyvän mielen matkoja linjoillamme. Toivotamme sinulle ja läheisillesi oikein hyvää kevättä. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-08T23:47:16.847Saapunut2026-04-10T11:55:08.08207807https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207807Bussi numero 480 koukkasi vaarallisesti eteeni suojatiellä vapaudenkadulla noin klo 18:30. Jalankulkijalle oli vihreät, olin jo hetki sitten aloittanut ylittämään suojatietä kävellen, kun bussi ajoi kääntyvien kaistalta kovaa vauhtia eteeni. [palaute saapunut 8.4.2026 klo 19.23]Fri, 10 Apr 2026 11:54:02 +03002026-04-08T19:23:21+03:002026-04-10T11:54:02.81VastattuHyvä palautteenantaja. Kiitos palautteestasi. Tulemme käsittelemään tapahtuneen kyseisen kuljettajan kanssa ja ohjeistamme häntä huomioimaan tarkemmin jalankulkijat ja muutenkin kevyen liikenten käyttäjät. Pahoittelemme tapahtunutta ja sen tuottamaa vaaratilannetta. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-08T19:23:21.91Saapunut2026-04-10T11:54:02.81207664https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/2076642.4., linja 41, Laukaasta lähti 13.12 Auton nro 487 Nyt on sairasta menoa kuskilta. Bilteman valoissa jatkoi suoraa oikealta kääntyvien kaistalta, sulkuviivojen yli. TODELLA vaarallista. Asiakas myös painoi stoppia jäädäkseen Seppälän th pysäkille mutta kuski vain painoi ohi. Painoi stoppia uudestaan jäädäkseen seuraavalle, kuski painoi edelleen vaan ohi. Kolmannen pysäkin kohdalla kävi ihan sanomassa kuskille että pysähdy nyt herranjumala. Liikun tällä samalla linjalla usein ja huomaan myös yhtä usein kuskeilta järjetöntä käytöstä liikenteessä. Miten aina vain tämän linjan kuskit..? Fri, 10 Apr 2026 11:22:58 +03002026-04-02T14:11:01+03:002026-04-10T11:22:58.293VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Kuljettajan kanssa keskusteltiin tapahtuneesta ja ohjeistimme häntä jatkossa noudattamaan liikennesääntöjä, huomioimaan tarkemmin muun liikenteen ja varmistamaan, että halutessaan asiakkaat pääsevät myös poistumaan kyydistä. Olemme hyvin pahoillamme tapahtuneesta ja kaikesta haitasta, mitä tilanteesta on aiheutunut. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-04-02T14:11:02.17Saapunut2026-04-10T11:22:58.293207793https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/20779336 Keskustan (14->15) kuski ajoi täyttä vauhtia Tourunsilta 1 -pysäkin ohi kuin sitä ei olisi olemassa vaikka painoin stoppia hyvissä ajoin. Keskustan pysäkit ovat välillä todella lähellä toisiaan mutta tuli silti 3x enemmän kävelyä -_- [palaute saapunut 8.4.2026 klo 15.11]Fri, 10 Apr 2026 10:34:29 +03002026-04-08T15:11:02+03:002026-04-10T10:34:29.593VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Olemme hyvin pahoillamme, ettei kuljettaja ole reagoinut pysähtymispyyntöön ja on ajanut ohi pysäkin, jonka seurauksena jouduit kävelemään pitemmän matkan. Kuljettajaa on puhuteltu ja ohjeistettu jatkossa olemaan huolellisempi työssään. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-08T15:11:03.087Saapunut2026-04-10T10:34:29.593207790https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207790Todella töykeää palvelua keskiviikkona 8.4 linkki numero 9 klo.13:45 naiskuskilta, jolla oli pitkät tummat hiukset. Fri, 10 Apr 2026 09:58:00 +03002026-04-08T14:00:18+03:002026-04-10T09:58:00.53VastattuHei, Kiitos palautteestasi. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-08T14:00:19.367Saapunut2026-04-10T09:58:00.53207795https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207795Tänään keskiviikkona 8.4.2026 todistin, miten linja-autonkuljettaja kohteli epäasiallisesti matkustajia. Matkustin linjalla 41 Laukaa-Keskusta (ajoneuvo: Koiviston auto 490). Tilanne sattui n. klo 14.55 pysäkillä ”Ammattikorkeakoulu 1”. Linja-auton kyytiin oli astumassa usean ranskaa äidinkielenään puhuvan henkilön joukko ja heistä vain yksi pääsi Waltti-kortillaan kortinlukijasta läpi. Muut kyytiin yrittävät henkilöt eivät selkeästi tienneet, mitä kortinlukijasta olisi pitänyt valita ja kuljettaja painoi heidän puolestaan B-vyöhykettä, vaikka olimme aivan A-vyöhykkeen ytimessä. Kun kyytiin nousevat matkusta yrittivät lukea korttejaan, kortinlukija näytti punaista raksia ja sanoi, että kortin vyöheke on väärä. Matkustajat yrittivät kysellä hämmentyneinä kuljettalta englanniksi apua, mutta tämä huusi heille ”En puhu englantia!” Kuski ei siis yrittänyt auttaa heitä tai pyytänyt muita matkustajia auttamaan ja lopulta huusi turhautuneena vielä suomeksi ”Menkää seuraavaan bussiin!” Tämän seurauksena kyytiin pyrkineet jäivät pysäkille ja auto jatkoi matkaansa. Ymmärrän, että aikatauluissa on pysyttävä. Tämä ei kuitenkaan oikeuta kuljettajaa asiattomaan käytökseen. Mielestäni Jyväskylän kokoisessa opiskelijakaupungissa linja-autonkuljettajien pitäisi kyetä myös palvelemaan asiakkaita englanniksi, jotta jokainen tulee kohdatuksi tasavertaisesti.Fri, 10 Apr 2026 09:44:33 +03002026-04-08T15:40:01+03:002026-04-10T09:44:33.107VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä palautteenantaja. Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa ja mielipahaa. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-04-08T15:40:02.153Saapunut2026-04-10T09:44:33.107207776https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207776Hei oisin menny klo 7 lähteneellä 36 länsirannalle mutta se ei koskaan saapunut ..Odotin ahjokadun pysäkillä...missä sen ois pitäny olla 7.07..kiva myöhästyä tunti sen takia töistä [palaute saapunut 8.4.2026 klo 7.55]Fri, 10 Apr 2026 09:29:28 +03002026-04-08T07:55:45+03:002026-04-10T09:29:28.25VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Valitettavasti odottamasi linja 36 on jäänyt ajamatta autorikon vuoksi. Pahoittelemme tapahtunutta ja siitä koitunutta haittaa. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-04-08T07:55:46.013Saapunut2026-04-10T09:29:28.25207774https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/2077747.00 keskustasta lähtevä 36 ei koskaan saapunut. Mikä tässä linjassa on ongelmana, kun jatkuvasti jää asiakkaat pysäkille?! [palaute saapunut 8.4.2026 klo 7.23]Fri, 10 Apr 2026 09:28:31 +03002026-04-08T07:23:21+03:002026-04-10T09:28:31.26VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Valitettavasti odottamasi linja on jäänyt ajamatta autorikon vuoksi. Pahoittelemme tapahtunutta. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-04-08T07:23:21.99Saapunut2026-04-10T09:28:31.26207862https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207862Tikkakoskentien pyörä-/kävelytie on puhdistamatta Tarinan päiväkodilta aina Jukolantien risteykseen asti. Tiellä on jopa paksuina kerroksina hienoa hiekkaa, johon voi pyörällä kaatua, jos ei ehdi väistää. Pahimmat kohdat Ilmailumuseolta Tikkakosken keskustaan päin. Myös paksulti havunneulasia. Voisiko piakkoin puhdistaa tien, että olisi turvallinen ajaa. Fri, 10 Apr 2026 09:26:00 +03002026-04-10T08:43:34+03:002026-04-10T09:26:00.72VastattuKiitos palautteesta. Kyseessä on valtion omistama väylä, jonka kunnossapidosta vastaa Keski-Suomen elinvoimakeskus (ent. ELY-keskus). Olemme toimittaneet palautteenne sinne. Voitte tehdä vikailmoituksen suoraan soittamalla Tienkäyttäjän linjalle p. 0200-2100 tai antamalla palautetta osoitteessa https://palautevayla.fi/aspa. Keski-Suomen elinvoimakeskus kunnossapidettävät väylät on merkitty Jyväskylän kaupungin karttapalveluun tummansinisellä värillä: https://kartta.jkl.fi/IMS/?layers=Taustakartta&lon=V%C3%A4ylien%20talvihoitoluokitus&cp=6903936,486832&z=16. Ystävällisin terveisin Kaupunkirakenteen neuvonta2026-04-10T08:43:35.073Saapunut2026-04-10T09:26:00.72207857https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207857Hei, Joko ehtii puhdistaa hiekat Jyväsjärven päästä keljoon asti. Hiekkaa paljon, pyörän renkaat ei kestä. KiitosFri, 10 Apr 2026 08:01:10 +03002026-04-09T19:08:46+03:002026-04-10T08:01:10.2VastattuKiitos palautteesta, Vikailmoituksenne koskee valtion ELY-keskuksen ylläpitämää aluetta. TIEDOKSI: Voitte tehdä vikailmoituksen suoraan ELY-keskukselle soittamalla Tienkäyttäjän linjalle p. 0200-2100 tai antamalla palautetta osoitteessa https://palautevayla.fi/aspa Ystävällisin terveisin, Kaupunkirakenteen neuvonta2026-04-09T19:08:47.047Saapunut2026-04-10T08:01:10.2207787https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207787Rajakatu. Tien koko matkalla joka päivä skuutteja tukkimassa ihmisten kulkureittejä. Kampuksen pihaan iso parkkialue näille ihanille välineille. Rajakadulle pysäköintikielto. Thu, 09 Apr 2026 15:46:18 +03002026-04-08T12:47:18+03:002026-04-09T15:46:09.677VastattuKiitos palautteesta. Jyväskylässä yhteiskäyttöisten sähköpotkulautojen toimintaa ohjataan mikroliikenneluvalla ja siihen liittyvillä lupaehdoilla. Lupaehtojen mukaan sähköpotkulautoja vuokraavien firmojen tulee ohjeistaa käyttäjiä pysäköimään ajoneuvot niin, ettei niistä aiheudu haittaa jalankululle, pyöräilylle tai muulle liikenteelle. Pyörätien ja jalkakäytävän reunaan on sallittua pysäköidä kadun suuntaisesti. Mikroliikenneluvan ehtojen toimimista seurataan ja kokemusten perusteella ehtoihin voidaan tarvittaessa tehdä muutoksia. Toiveesi pysäköintikieltoalueesta on kirjattu muistiin. Kampuksen pihan pysäköintijärjestelyistä päättää kiinteistön omistaja. Terveisin, Kadut ja puistot, asiakaspalvelu 2026-04-08T12:47:19.02Saapunut2026-04-09T15:46:09.677207735https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207735Hei, tänään 7.4 numero 15 bussi ei ole tullut Viherlandia 1 pysäkille lainkaan. Yksi bussi jota epäilen olleen numero 15 ajanut Kuokkalantietä. Tämän takia myöhästyin junasta jolla olin töihin menossa Tampereelle. [palaute saapunut 7.4.2026 klo 5.52]Thu, 09 Apr 2026 15:04:22 +03002026-04-07T05:52:55+03:002026-04-09T15:04:22.543VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Valitettavasti kuljettajalle on käynyt vahinko ja hän on ajanut virheellisesti suoraan Kuokkalantietä käymättä Viherlandian kautta. Kävimme keskustelun kuljettajan kanssa tapahtuneen vuoksi ja ohjeistimme häntä jatkossa huomioimaan tarkemmin ajoreitit ja varmistamaan, ettei vastaava virhe enää jatkossa toistuisi. Pahoittelemme tapahtunutta, siitä koitunutta harmia ja haittaa. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-04-07T05:52:55.97Saapunut2026-04-09T15:04:22.543207826https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207826Bussien näyttötauluilla voisi joskus esitellä hyviä käytöstapoja kuten ei ruokaa tai juomaa bussissa, ei kenkiä penkillä ja hajusteita vähemmänThu, 09 Apr 2026 11:35:17 +03002026-04-09T09:52:05+03:002026-04-09T11:35:17.433VastattuKiitos palautteesta. Juuri tämäntyyppisiä asioita on aika ajoin pyritty infonäytöillä kertomaan, ja tarkoitus on niitä vastaisuudessakin näyttää. Ei kokoaikaisesti, mutta vaihdellen muun infon seassa. ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu2026-04-09T09:52:06.35Saapunut2026-04-09T11:35:17.433207718https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207718Hei, Haluan antaa palautetta koskien bussimatkaani. Nousin bussiin ja minulla kesti hetki avata lippu. Ymmärrän, että lipun näyttäminen on tärkeää ennen liikkeelle lähtöä. Kuitenkin myöhemmin bussinkuljettaja otti kyytiin henkilön Vanhalla Vaasantie / Vanhalla Jyväskyläntiellä klo 11:58 ilman, että tältä henkilöltä pyydettiin lipun näyttämistä tai tarkistettiin sitä. Tämä vaikutti epätasapuoliselta kohtelulta. Lisäksi tämän jälkeen bussi poikkesi reitiltä ja ajoi hallin pihaan, jonne sillä ei mielestäni ollut reitin mukaista syytä mennä. Tämä aiheutti hämmennystä ja herätti kysymyksiä toiminnan asianmukaisuudesta. Pidän tilannetta epäammattimaisena ja toivon, että asia selvitetään sekä varmistetaan, että matkustajia kohdellaan tasapuolisesti ja että reittejä noudatetaan sovitusti. 11:25 lähtö Jyväskylästä ääneksoki Rekkari on : clv-757 Ystävällisin terveisin, [yasin guney] 6.4.2026 Thu, 09 Apr 2026 10:35:56 +03002026-04-06T12:12:41+03:002026-04-09T10:35:56.41VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Keskustelimme tapahtuneesta kuljettajan kanssa. Mielestään hän varmistaa kaikilta, että on asianmukainen lippu lunastettuna ennen matkan alkamista. Poikkeamaan varikon pihalla kuljettajalla on ollut pätevä ja hyväksyttävä syy. Kaikkia asiakkaita kohdellaan yhdenvertaisesti ja tasapuolisesti. Pahoittelemme, mikäli olet kokenut epätasapuolista kohtelua. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-06T12:12:42.293Saapunut2026-04-09T10:35:56.41207813https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207813Äitini ei saanut vammaiskuljetusta, vaikka se hänelle on myönnetty. 27.3.hänelle oli tilattu kyyti ruokakauppaan Karstulassa. Matkaa n. 2 km. Hän odotti 3,5 tuntia lähtövalmiina ja auto ei koskaan tullut. Minä tyttärenä työpäivän jälkeen (17.30)kävin ruokakaupassa Saarijärvellä ja vein hänelle ruuat. Matkaa yhteen suuntaan 36 km. Miksi tällainen palvelu myönnetään, jos kyytiä ei kuitenkaan voi saada? Siis oletan, että noin lyhyttä matkaa kukaan taksikuski ei ota vastaan. Thu, 09 Apr 2026 09:06:56 +03002026-04-08T21:46:34+03:002026-04-09T09:06:56.93VastattuKiitos palautteestanne. Vammaiskuljetuspalvelut kuuluvat Keski‑Suomen hyvinvointialueen vastuulle, ja he vastaavat palvelun myöntämisestä, kuljetusten järjestämisestä sekä mahdollisista ongelmatilanteista. Tästä syystä palautteenne koskee Keski‑Suomen hyvinvointialuetta. Tästä linkistä pääset suoraan Keski-Suomen hyvinvointialueen palautepalveluun: https://www.hyvaks.fi/asiakkaana/anna-meille-palautetta Ystävällisin terveisin, Kaupunkirakenteen neuvonta2026-04-08T21:46:35.483Saapunut2026-04-09T09:06:56.93207724https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207724Kiitos Linkki-linjan 14 auton 457 kuljettajalle ystävällisestä ja huomioivasta palvelusta 2.4. klo 13.30 aikoihin. Oli ilo matkustaa Linkillä kuljettajan palveluasenteen vuoksi.Thu, 09 Apr 2026 08:51:50 +03002026-04-06T14:08:17+03:002026-04-09T08:51:50.7VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä asiakkaamme. Lämmin kiitos antamastasi positiivisesta palautteesta. On ilo kuulla, että kuljettaja on onnistunut työssään kiitettävästi ja olet saanut osaksesi moitteetonta palvelua yhdessä kanssamatkaajiesi kanssa. Ilomielin välitämme palautteen kiitosten kanssa kyseiselle kuljettajalle tiedoksi. Toivotamme sinulle oikein ihanaa kevättä ja myös jatkossa onnistuneita matkoja linjoillamme. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-04-06T14:08:18.46Saapunut2026-04-09T08:51:50.7207698https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207698Linja 9K, 04.04.26 klo 19.40 Latostenmäki L Lapsi vilkutti kuljettajalle mut se ajoi melkein ohi.(pysähti kun itse vilkutin mut oli kovalla vauhdilla ajamassa ohi) Sitten kuljettaja kommentoi että vain aikuiset voivat vilkuttaa kuskille…. Miten tulevat koululaiset oppivat mennä bussilla yksin esim kouluun jos bussi ei pysähtyy kun lapsi vilkuttaa?Thu, 09 Apr 2026 08:10:46 +03002026-04-04T20:18:58+03:002026-04-09T08:10:46.637VastattuHyvä palautteenantaja. Kiitos palautteestasi. Kyseessä on, mitä ilmeisemmin, jokin väärinkäsitys kuljettajan taholta. Mikäli pysäkillä, kuka tahansa ikään katsomatta, heiluttaa kättään kyytiintulemisen merkiksi, tulee kuljettajan reagoida asiaan ja pysähtyä pysäkille. Tulemme käsittelemään tapahtuneen kyseisen kuljettajan kanssa ja ohjeistamme häntä jatkossa huomioimaan myös pienimmät asiakkaamme. Pahoittelemme tapahtunutta. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-04T20:18:59.18Saapunut2026-04-09T08:10:46.637207671https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207671Mikä ihme näissä teidän bussikuskeissa mättää? Ajelevat miten sattuu, lähtöajasta eivät pidä, lähtevät liian aikaisin pysäkiltä, esim juuri nyt olimme odottamassa bussia S6, jonka lähtöaika pysäkiltä keskusta 9 oli 15.45, mutta lähti klo15.43, juoksimme 6- vuotiaan kanssa perässä hetken, mutta sinne meni. Lisäksi ajotyyli useammalla kuskilla on todella repivä ja raastava, saa pidellä tosissaan kiinni, ettei lentele purkin käytäviä. [palaute saapunut 2.4.2026 klo 15.50]Thu, 09 Apr 2026 08:05:57 +03002026-04-02T15:50:24+03:002026-04-09T08:05:57.543VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi vaikkakin on hyvin ikävä kuulla tyytymättömyydestäsi kuljettajiemme ajotaitoihin ja piittaamattomuuteen aikataulujen noudattamisessa. Linjalla S6 ei ole ajantasausta pysäkillä Keskusta 9. Ajantasaus on Kauppatorin pysäkiltä ja keskustasta kuljettaja jatkaa matkaa välittömästi, kun asiakkaat ovat tulleet kyytiin/poistuneet kyydistä. Ilmeisesti kyse on vuorosta s6, joka on lähtenyt Kauppatorilta klo 15:35 ja arvioaika keskustassa olisi ollut klo 15:39, joten linja on ollut hieman myöhässä aikataulustaan. Olemme pahoillamme, ettemme ole onnistuneet palvelemaan sinua odotustesi mukaisesti. Toivotamme kaikesta huolimatta oikein hyvää kevättä sinulle ja perheellesi. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-02T15:50:24.983Saapunut2026-04-09T08:05:57.543207739https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/2077397.4. linja 41 Jkl-Laukaa, noin klo 8 Kuljettaja ei pysähtynyt Mikkolanniemi P pysäkille vaikka stoppia painettu hyvissä ajoin. Wed, 08 Apr 2026 14:41:26 +03002026-04-07T08:02:46+03:002026-04-08T14:41:26.38VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Kuljettajalle välitetty moitteet ja jälleen muistutettu pysäkin olemassaolosta. Pahoittelemme tapahtunutta. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-07T08:02:46.733Saapunut2026-04-08T14:41:26.38207663https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207663Linja 36 jätti Heinälammin reitin ajamatta Palokka-Seppälä reitillä to 2.4 klo 13.40 maissa. Jouduin kävelemään pitkän matkan kotiin, ja eiköhän Heinälammillakin olisi ollut asiakkaita bussin kyytiin tulossa. Kuskina nainen, joka ei ollut edes pahoillaan. Eikä hänellä ollut mitään käsitystä siitä, mihin hänen pitäisi ajaa.Wed, 08 Apr 2026 14:08:26 +03002026-04-02T13:55:13+03:002026-04-08T14:08:26.963VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Valitettavasti kuljettaja on tehtyt virheen ja Heinälammella käynti on jäänyt ajamatta. Tulemme ohjeistamaan kuljettajaa toimimaan jatkossa huolellisemmin ja varmistamaan oikea ajoreitti niin, ettei mitkään poikkeamat jää ajamatta. Olemme hyvin pahoillamme tapahtuneesta, ylimääräisestä kävelymatkasta ja kaikesta haitasta, mikä tilanteesta on aiheutunut. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-02T13:55:14.58Saapunut2026-04-08T14:08:26.963207641https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207641Ylämyllyjärvellä lähtenyt 12K auto, tänään tulin kyytiin 17.43. Nais kuski ajoi ylinopeutta, tervalan ja Keljon kadun pysäkin jälkeen 60km alueella noin 70km Max ja 40km alueella ajoi noin 50km tunnissa. Ei tunne oloa turvalliseksi edes bussilinjan kyydissä jossa kuljen päivittäin hoitokoirien luokse. Eikä tervehtinyt kuski. [palaute saapunut 1.4.2026 klo 18.04]Wed, 08 Apr 2026 13:25:12 +03002026-04-01T18:04:06+03:002026-04-08T13:25:12.893VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Ikävä kuulla, että levollisen matkustuksen sijasta oletkin joutunut keskittymään ajonopeuksien seuraamiseen. Tarkoitus ei ole, että asiakkaat joutuvat toimimaan tehtävässä, joka kuuluu toimivaltaisen viranomaisen työnkuvaan - siis poliisin. Olemme hyvin pahoillamme tapahtuneesta ja mikäli jatkossa vastaavaa tapahtuu, kehotamme olemaan yhteydessä poliisiin. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-01T18:04:07.437Saapunut2026-04-08T13:25:12.893207781https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207781Sinä joka lähdit ajamaan tänään 8.4.2026 klo 11.35 linjaa 9, pysäkiltä Palokanorsi 838 L.. etkö muka oikeasti huomannut minua, kun juoksin siihen rattaitten kanssa? Olit edelleen pysähdyksissä, odotin että avaat ovet, muttet avannut. Hakkasin niitä ikkunoitakin, mutta lähdit vain matkaan.. kiitti v***sti, sun takia myöhästyttiin tärkeestä menostaWed, 08 Apr 2026 12:45:34 +03002026-04-08T11:58:45+03:002026-04-08T12:45:34.817VastattuKiitos palautteesta, Pahoittelut, että myöhästyitte bussista. Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu2026-04-08T11:58:46.073Saapunut2026-04-08T12:45:34.817207623https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207623Tänään 1.4 bussi numero 14 lähtee muurameen jyväskylän keskustasta 9.30 aivan ihana nais kuljettaja. Tue, 07 Apr 2026 13:32:25 +03002026-04-01T11:30:07+03:002026-04-07T13:32:25.917VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä asiakkaamme. Kiitos erittäin mukavasta palautteestasi. Välitimme palautteen myös kyseiselle kuljettajalle ja hän ilahtui, kun on onnistunut työssään kiitettävästi. Toivotamme sinulle hyvää kevättä ja myös jatkossa onnistuneita matkoja linjoillamme. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu2026-04-01T11:30:07.937Saapunut2026-04-07T13:32:25.917207755https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207755Jyväskylä Tickets 6.4.2026 Miten voin lapselle ostaa lipun ja lähettää sen sille? Kun kuvakaappauksia ei voi ottaa Tue, 07 Apr 2026 10:48:17 +03002026-04-07T10:41:57+03:002026-04-07T10:48:17.61VastattuHei, kysymykseesi löytyy vastaus Jyväskylä Tickets -sovelluksen Usein kysytyistä kysymyksistä. Siellä sovelluksesta vastaava PayIQ neuvoo lipun jakamisesta näin: Lippu voidaan ostaa jaettavaksi toiselle käyttäjälle, jakaminen pitää valita jo ennen oston hyväksyntää ja lipun vastaanottajalla täytyy olla myös sovellus puhelimessaan sekä oma käyttäjätili. Tässä alla vielä ohjeet lipun jakamiseen - Valitse lipputyyppi ja paina ”Osta” - Avautuvassa näkymässä on kohta ”Käytä”, klikkaa ja vaihda ”Toisella tilillä (jakolinkki)” - Varmista, että maksutapa on haluamasi ja hyväksy osto - Klikkaa avautuvassa näkymässä ”Lähetä jakolinkki” - Valitse tapa, jolla haluat linkin jakaa, sekä vastaanottaja - Lipun vastaanottaja klikkaa linkkiä tai syöttää koodin omassa puhelimessaan saadakseen lipun käyttöönsä. vastauksen välitysterveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-04-07T10:41:58.08Saapunut2026-04-07T10:48:17.61207734https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207734Polttolinjalta kevyenliikenteen väylä Kuokkalan Apteekille on kuin kaatopaikalla kävelisi. Vuoroparin puoleinen eli Polttolinja 7 seinävierusta roskaa täysi toisella puolella kaupan parkki josta autoilijat heitävät kaikki roskat pihalle no tuuli tuo ne reitin varteen. Kenelle tämän puhdistus kuuluu ?Tue, 07 Apr 2026 09:50:47 +03002026-04-07T04:23:01+03:002026-04-07T09:50:47.33VastattuHei Ajoradalle, kevyen liikenteen väylälle ja jalkakäytävälle kertyneen lian, lasinsirujen, lehtien, roskien, rikkaruohojen ja irtonaisten esineiden poistaminen kiinteistön rajasta katualueen keskilinjaan saakka kuuluu kiinteistön vastuulle. Lisätietoja kunnossapidon vastuista löytyy sivulta https://www.jyvaskyla.fi/liikenne/katualueen-hoito-ja-kunnossapito/kuka-kunnossapidosta-vastaa Ystävällisin terveisin, Kaupunkirakenteen neuvonta2026-04-07T04:23:01.74Saapunut2026-04-07T09:50:47.33207662https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207662Moro. Valimontien ja Kauraojantien väliseltä metsäkaistaleelta on kaadettu kaikki puut. Miksi? En löytänyt itse tietoa mistään. Tue, 07 Apr 2026 08:32:55 +03002026-04-02T13:48:46+03:002026-04-07T08:32:55.437VastattuHei, Kiitos yhteydenotostanne. Alueelle on suunnitteilla pysäköintialue sekä vedenpumppaamo. Toimenpiteet perustuvat voimassa olevaan asemakaavaan. Halutessanne voitte tutustua kaavaan tarkemmin Jyväskylän kaupungin karttapalvelussa osoitteessa www.kartta.jkl.fi Vesihuoltolinjojen rakennustöiden on tarkoitus alkaa heinä–elokuussa 2026. Ystävällisin terveisin, Jyväskylän kaupungin mestsäpalvelut 2026-04-02T13:48:46.87Saapunut2026-04-07T08:32:55.437207667https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207667Jyväskylä Tickets 2.4.2026 Homeinen penkki löylyjoki 1. Useasti palautetta laitettu ja saatu vastaus että pussia tms minkä päälle istua. Kysymys: joka kerta uusi pussi mukaan koskaan home tarttuu ja haisee? Sekö pitäisi laukkuun laittaa? Korjata pitää. Thu, 02 Apr 2026 15:15:36 +03002026-04-02T14:59:33+03:002026-04-02T15:15:30.147VastattuKiitos palautteesta. Jyväskylän katuverkon pysäkkien kunnossapitoa koskevat palautteet voi lähettää Jyväskylän kaupungin katupalveluille, osoite palautteen lähettämiselle on https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/Feedback/24-Kadut%20ja%20liikenne. Pysäkkien huoltaminen ei kuulu Linkki-joukkoliikenteen tehtäviin. ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu2026-04-02T14:59:33.71Saapunut2026-04-02T15:15:30.147207640https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207640Asemakadun ja Yliopistonkadun kulmassa skuutti 165972 pysäköity yksityisalueelle ja estää ravintolan sisäänpääsyn. Samasta asia taisteltu koko viime kesä operaattoreiden kanssa. Tuo kolmioalue on kiinteistön aluetta. Hakekaa lelu pois välittömästi ryden piikkiin, koska heidän nouto ei toimi vaikka ilmoitettu. Toinen asia koskee ravintolan asemakadun puoleista ikkunaseinustaa. Se on tavarantoimitusten reitti ja lojuvat skuutit estää, haittaa ja hidastaa toimituksia ja aiheuttaa merkittävää haittaa liiketoiminnalla. Tuo on saatava pysäköintivapaaksi.Wed, 01 Apr 2026 17:29:39 +03002026-04-01T17:29:39+03:002026-04-09T11:12:49.937VastattuKiitos palautteesta. Jyväskylässä yhteiskäyttöisten sähköpotkulautojen toimintaa ohjataan mikroliikenneluvalla ja siihen liittyvillä lupaehdoilla. Lupaehtojen mukaan sähköpotkulautoja vuokraavien firmojen tulee ohjeistaa käyttäjiä pysäköimään ajoneuvot niin, ettei niistä aiheudu haittaa jalankululle, pyöräilylle tai muulle liikenteelle. Esimerkiksi kiinteistön ovien tai kulkuaukkojen eteen ei saa pysäköidä niin, että kulku kiinteistöille estyy. Mikroliikenneluvan ehtojen mukaan siististi kulkuväylän reunaan voi pysäköidä, myös esimerkiksi talojen seinustojen viereen. Kuluvan kevään ja kesän aikana seurataan mikroliikenneluvan ehtojen toimimista ja kokemusten perusteella ehtoihin voidaan tarvittaessa tehdä muutoksia. Toive Asemakadun pysäköintikiellosta on kirjattu muistiin. Mikroliikenneluvan ehdot koskevat kaupungin hallinnoimia alueita. Ravintolan edessä oleva kolmion muotoinen alue on kiinteistön hallinnoimaa aluetta, eikä siinä kaupungilla ole toimivaltaa suhteessa sähköpotkulautoja vuokraaviin firmoihin. Mikäli kiinteistö haluaa skuuttien pysäköintikiellon hallinnoimalleen alueelle, tulee kiinteistön neuvotella asiasta suoraan sähköpotkulautoja vuokraavien firmojen kanssa. Tällä hetkellä Jyväskylässä toimivat Voi ja Ryde. Heihin voi olla yhteydessä seuraavien sähköpostiosoitteiden kautta: Voi: support@voiapp.io Ryde: geofence.jyvaskyla@ryde-technology.com Terveisin, Kadut ja puistot, asiakaspalvelu 2026-04-01T17:29:39.99Saapunut2026-04-09T11:12:49.937207631https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207631Jos saan emailin missä on linkki että saan vastauksen minun palautteeseen, ja sitten linkin takan lukee että viesti ei ole saatavana, onhan se ajantuhlaus. Wed, 01 Apr 2026 13:50:31 +03002026-04-01T13:50:31+03:002026-04-07T09:54:55.53VastattuHei ja kiitos palautteesta, Palautepalveluun on tullut sellainen muutos, että palautteet eivät enää mene automaattisesti julkisiksi, vaan vasta sitten, kun käsittelijä on käsitellyt palautteen. Jos palaute on annettu ilman kirjautumista palveluun, niin palautteelle ei tuosta linkistä pääse ennen kuin se on käsitelty ja käsittelijän toimesta asetettu julkiseksi. Ystävällisin terveisin, Topi Vellonen Paikkatietoasiantuntija2026-04-01T13:50:32.383Saapunut2026-04-07T09:54:55.53207613https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207613Linkki 31 ei kulkenut Haukkamäentien kautta klo 08.31. [palaute saapunut 1.4.2026 klo 8.45]Wed, 01 Apr 2026 13:42:03 +03002026-04-01T08:45:31+03:002026-04-01T13:42:03.89VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä palautteenantaja. Kiitos palautteesta. Seurantalaite vahvistaa palautteesi ja kuljettaja on jättänyt Haukkamäen lenkin ajamatta. Tämä on erittäin harmillista ja tulemme ottamaan kuljettajan puhutteluun. Pahoittelemme tapahtunutta ja siitä seurannutta haittaa. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu2026-04-01T08:45:32.5Saapunut2026-04-01T13:42:03.89207606https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207606Tänään ti 31.3. oli vaarallinen tilanne, moitteet linkkikuskille liikennesäännöistä piittaamattomuudesta. Klo 19.55 Puistokadulta kääntyi vihreä linja-auto Kalevankadulle kovaa kyytiä. Alle olisimme jääneet me jalankulkijat molemmin puolin suojatietä, jos emme olisi kuskin ohjaamaa autoa väistäneet. Auton takalasissa oli näytöllä numero 23. Miksei hän antanut tietä jalankulkijoille? Hän oli väistämisvelvollinen.Wed, 01 Apr 2026 12:53:13 +03002026-03-31T21:47:25+03:002026-04-01T12:53:13.727VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä palautteenantaja. Kiitos palautteestasi. Kuljettaja on mitä ilmeisemmin toiminut vastoin liikennesääntöjä ja jättänyt huomioimatta väistämisvelvollisuutensa. Pyydämme anteeksi tapahtunutta ja tulemme puhuttelemaan kuljettajaa ja ohjeistamme häntä jatkossa seuraamaan ympäristöään tarkemmin. Pahoittelemme kuljettajan aiheuttamaa vaaratilannetta ja siitä johtuvaa säikähdystä. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-03-31T21:47:25.787Saapunut2026-04-01T12:53:13.727207615https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207615Hei. Linjan S6 piti olla pysäkilläni Martikaisentie th klo 8:59 mutta se oli 10min myöhässä! Tämän seurauksena myöhästyin töistä. Miksi linja oli niin paljon myöhässä??? [palaute saapunut 1.4.2026 klo 9.13]Wed, 01 Apr 2026 12:42:16 +03002026-04-01T09:13:50+03:002026-04-01T12:42:16.81VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä asiakkaamme. Olemme hyvin pahoillamme, että inhimillisen sekaannuksen vuoksi vuoro on myöhästynyt lähdöstä ja sen seurauksena myöhästyit töistä. Tällainen poikkeama on onneksi harvinaista ja toivottavasti ei jatkossa toistu. Pyydämme anteeksi, että emme onnistuneet palvelemaan sinua ja mahdollisia kanssamatkustajiasi parhaalla mahdollisella tavalla. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-04-01T09:13:51.99Saapunut2026-04-01T12:42:16.81207609https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207609Ysi-linja, lähtö klo 18.35 Palokanorselta. Myöhästyminen on yksi juttu, mutta tää naiskuski ajoi ihan älytöntä ylinopeutta taajama-alueella. Savelankadulla mentiin yli 65, vaikka rajoitus on ihan eri. Selittäkää sille, että ollaan edelleen kaupungissa. Ei se 40-alueen päättyminen tarkoita, että saa vetää kahdeksaakymppiä. [palaute saapunut 1.4.2026 klo 00.27]Wed, 01 Apr 2026 12:08:46 +03002026-04-01T00:27:25+03:002026-04-01T12:08:46.56VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme kuljettajan piittaamattomuudesta nopeusrajoituksista. Kuljettajaa puhutellaan tapahtuneen johdosta ja ohjeistetaan noudattamaan annettuja nopeusrajoituksia. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-04-01T00:27:26.187Saapunut2026-04-01T12:08:46.56207568https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207568Maanantaina noin klo 16.30 kuski pysäköi tupakkatauolla bussinsa suojatien päälle (linja 22, kyljessä numero 487). [palaute saapunut 30.3.2026 klo 20.25)Wed, 01 Apr 2026 11:06:29 +03002026-03-30T20:25:45+03:002026-04-01T11:06:29.143VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä palautteenantaja. Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että kuljettaja on toiminnallaan häirinnyt jalankulkijoita estämällä turvallisen kadunylityksen. Tällainen on hyvin moitittavaa ja tulemme ohjeistamaan kuljettajaa jatkossa pysäköimään asiaankuuluvalla tavalla. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-03-30T20:25:45.913Saapunut2026-04-01T11:06:29.143207527https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207527kuljen bussilla linjalla 12 ja ihmetyttää kun bussissa juodaan kaljaa ym. ja tullaan sen kanssa bussiin, eikä kuski puutu asiaan. siis keltinmäen salen pysäkiltä ja keljon markettien pysäkiltä.Wed, 01 Apr 2026 10:34:38 +03002026-03-29T17:55:31+03:002026-04-01T10:34:38.287VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä palautteenantaja. Kiitos palautteestasi. Minkäänlainen syöminen ja juominen ei ole bussissa sallittu. Mikäli kuljettaja huomaa kiellettyä toimintaa, tulee hänen puuttua asiaan. Kuljettajan huomio on ensisijaisesti liikenteessä ja turvallisessa ajamisessa, eikä hän välttämättä havaitse esim. kaljottelua matkustamossa. Tällaiset henkilöt pyrkivät kaikin keinoin touhuamaan salassa niin, ettei kuljettaja sitä huomaisi. Kuljettaja olisi kiitollinen, mikäli asiakas tulisi vaivihkaa ilmoittamaan ei-toivotusta käytöksestä ja kuljettaja voisi hoitaa tilanteen parhaaksi katsomallaan tavalla. Pahoittelemme tapahtunutta ja ymmärrämme sen tuoman haitan muille matkustajille. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu 2026-03-29T17:55:32.073Saapunut2026-04-01T10:34:38.287207619https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207619Onkohan enää ihan tontin puolella kestosäilytyksessä nämä isot veneet jne? Valorinteen kävelytien viereisessä metsässä. Ovat tässä "aina".Wed, 01 Apr 2026 10:25:17 +03002026-04-01T10:25:17+03:002026-04-14T07:38:47.483VastattuHei, Rakennusvalvonta selvittää tilannetta ja ryhtyy mahdollisiin jatkotoimenpiteisiin. t. Rakennusvalvonnan jatkuva valvonta2026-04-01T10:25:17.897Saapunut2026-04-14T07:38:47.483207605https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207605Kortepohjan vanhassa kirjastossa on taas avoimien ikkunoiden ja ovien päivä. Laajavuoren puoleiselta seinältä on ainakin yksi vaneri pois. Pääsiäisen aikaan voi olla liikennettä.Tue, 31 Mar 2026 20:41:12 +03002026-03-31T20:41:12+03:002026-04-02T10:57:53.73VastattuKiitos ilmoituksesta. Viesti on välitetty kohteen kiinteistönhoidolle. Jyväskylän Tilapalvelu2026-03-31T20:41:13.267Saapunut2026-04-02T10:57:53.73207598https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207598Miksi potkulaudat viskotaan pyöräväylille ja minne sattuu. Tunneleissa keskellä ajoväylää. Nyt oli heitetty potkulauta kaiteen yli kivikkoon Vaajakosken tien varressa. Miksi ei valvota että käyttäjät palauttaa oikeaan paikkaan potkulaudan. Eikös pitänyt tulla ohjeistus käyttäjille valvonta! Rangaistus sakko olisi hyvä tai ei potkulautoja ollenkaan jos ei osata käyttää. Pyöräilen paljon ja näen näitä vaara tilanteita aika usein.Tue, 31 Mar 2026 18:16:08 +03002026-03-31T18:16:09+03:002026-04-09T10:09:21.86VastattuKiitos palautteesta. Sähköpotkulautojen pysäköinti esteellisesti on tunnistettu ongelma, ja kaupunki tekee työtä ongelman pienentämiseksi. Jyväskylässä yhteiskäyttöisten sähköpotkulautojen toimintaa ohjataan mikroliikenneluvalla ja siihen liittyvillä lupaehdoilla. Lupaehtojen mukaan palveluntarjoajien tulee ohjeistaa käyttäjiä pysäköimään ajoneuvot niin, ettei niistä aiheudu haittaa jalankululle, pyöräilylle tai muulle liikenteelle. Jalkakäytävälle tai pyörätien varteen pysäköitäessä vapaan kulkutilan on oltava riittävä esteettömyyden turvaamiseksi. Paikoitellen, esimerkiksi tunneleissa pysäköinti on estetty GPS-paikanteisesti. Palveluntarjoajilla on velvollisuus seurata, että ajoneuvot pysäköidään ehtojen mukaisesti ja noutaa esimerkiksi pientareille heitetyt skuutit. Mikäli ajoneuvo on pysäköity lupaehtojen vastaisesti, kaupungilla on oikeus siirtää se sopivaan paikkaan, ja siirrosta aiheutuneet kustannukset veloitetaan palveluntarjoajalta. Palveluntarjoaja päättää, veloittaako kustannukset edelleen virheellisen pysäköinnin tehneeltä käyttäjältä. Terveisin, Kadut ja puistot, asiakaspalvelu 2026-03-31T18:16:09.71Saapunut2026-04-09T10:09:21.86207594https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207594https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207503 Kysyin VR:ltä ja vastasivat että kuuluu kaupungille Kun tiedätte, niin keneen otan aiheesta seuraavaksi yhteyttä.Tue, 31 Mar 2026 16:31:08 +03002026-03-31T16:31:08+03:002026-04-09T09:54:11.06VastattuKiitos palautteesta. Välitimme alkuperäisen palautteen tiedoksi Matkakeskus-kiinteistön hallinnoinnista vastaavalle yritykselle. Terveisin, Kadut ja puistot, asiakaspalvelu 2026-03-31T16:31:08.83Saapunut2026-04-09T09:54:11.06207579https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207579Jyväskylä Tickets 28.3.2026 why is it not showing me the qr code? even tho I logged out of my other phone?? Tue, 31 Mar 2026 15:00:37 +03002026-03-31T10:52:34+03:002026-03-31T15:00:37.717VastattuThe 30-day mobile pass you purchased has now been reactivated. The pass is intended for use on the phone on which it was purchased. To prevent misuse, transferring the pass from one device to another is restricted. The pass will be locked after a certain number of transfers. Linkki Customer Service2026-03-31T10:52:35.57Saapunut2026-03-31T15:00:37.717207587https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207587Jyväskylä Tickets 31.3.2026 Hei, onko 140 Linkki JKL Linja-auto? Sain juuri viestiä, että tämä ei ole osana reittejä, mutta siihen ohjataan ja maksetaan samalla kortilla? Vastausta appin ongelmaan en kuitenkaan saanut vaan sivutettiin tämä heti kättelyssä. Aikaisempaan Myöhästymiseen ei myöskään otettu kantaa, kun olen ollut teidän huolimattomuuden takia 1h myöhässä työstäni. Aikaisempi viesti: "Sovellus näyttää eri aikoja kuin miten linjat kulkevat. Lentokentältä lähtiessä oletin auton tulevan 15.59 tai suunnilleen niihin aikoihin, varmistin ajat ja sovellus sanoo 16.20. Hetkeä myöhemmin 15.59, tarkistan missä menee ja sovellus ilmoittaa saapumiseksi 16.41 ja aikaisempia ei ole olemassakaan. Linja-auto tulee kuitenkin 15.59 onneksi. Olisiko hyvä idea korjata näitä missä auto häviää kokonaan? Samaa tapahtunut autolle 9 talvella. Erittäin epäluotettava kulkemismuoto ja julkisia pitäisi suosia?" Tätä samaa ongelmaa myös havaittu autossa 9 koko ajan, että häviää listoilta kokonaan. Varsinkin aamulla, mutta oletuksella tämäkään ei kuulu teille, koska on vika, eikös? Voisitte tähän yrittää vikaselvitystä tehdä, toki kehotus vain tämä. Vastaus minkä sain on siis tämä: "Hei, Jyväskylän seudun Linkki-joukkoliikenteellä ei ole lentokentälle ajettavia vuoroja, joten emme ikävä kyllä osaa ottaa kantaa kohtaamaasi ongelmaan. Hyvä, että pääsit kuitenkin jatkamaan matkaa odottamasi linja-auton kyydissä. ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu" Olisi siis mukava olla mahdollisuus vaikuttaa omaan toimintaan, eikä olla toisten armoilla alusta loppuun :) Koko toiminnasta jää erittäin huono mielikuva ja kovasti yrittää teitä suosia myös pidemmällä matkalla, usko vaan loppuu kohta. Tue, 31 Mar 2026 14:55:40 +03002026-03-31T14:23:57+03:002026-03-31T14:55:40.31VastattuPahoittelemme aiempaan palautteeseen saamaasi vastausta. Tarkempien tietojen puuttuessa linjasta, pysäkistä ja matkustuksesi suunnasta vastaaja oletti, että olit lähdössä linja-auton kyytiin lentokentältä. Mutta ilmeisestikin olit nousemassa kyytiin Nelostien varresta, josta Linkki-linja 140 kyllä kulkee. Palautteesi lähettämisen kellonajasta päättelimme, että lienet ollut matkustamassa Äänekosken suunnasta Jyväskylään päin perjantaina 27.3. noin klo 15-16. Tuolloin Nelostiellä pitäisi olla liikkeellä Äänekoskelta 15.05 lähtevä Linkki-linja 140. Ajonseurantatiedoista ilmenee, että kyseinen vuoro on jäänyt kesken, ilmeisesti autorikon takia. Reittiopas https://reittiopas.jyvaskyla.fi, josta Jyväskylä Tickets -lippusovelluksen kautta vuoron saapumista seurasit, on viivästystilanteessa ensin myöhästyttänyt pysäkille laskettua, arvioitua saapumisaikaa. Kun vuoro ei ole edennyt ennusteiden mukaisesti, se on lopulta hävinnyt kokonaan reittioppaan pysäkkiaikaennusteista. Valitettavasti meillä ei toistaiseksi ole käytössä järjestelmää, jolla tieto äkillisistä matkan kesken jäämisistä saataisiin reaaliajassa pysäkillä odottavalle asiakkaalle. Pahoittelemme tapahtunutta ja sinulle aiheutunutta harmia ja töistä myöhästymistäsi. Vuorojen peruuntuminen autorikon takia ei ole päivittäistä, mutta ikävä kyllä tällaista toisinaan sattuu. Linjan 9 reittiopasongelmista voi laittaa tarkempaa tietoa, heti jos niitä ilmenee. Jälkikäteen selvittäminen on harvoin mahdollista. Jotta palautetta voidaan selvittää, kuvauksen lisäksi palautteeseen on tärkeää sisällyttää linjan numero, päivämäärä, kellonaika, pysäkki ja matkustuksen yhteysväli sekä matkustuksen suunta. Ilman näitä tietoja asiaan on mahdollista vastata vain yleisellä tasolla, ja varsinainen ongelma jää selvittämättä. ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu2026-03-31T14:23:58.493Saapunut2026-03-31T14:55:40.31207584https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207584Sähköpotkulautojen pysäköinti villiäTue, 31 Mar 2026 13:18:48 +03002026-03-31T13:18:49+03:002026-03-31T14:41:50.9VastattuKiitos palautteesta. Kuvassa näkyvä pysäköinti vaikuttaa asianmukaiselta. Sähköpotkulaudat on pysäköity kulkuväylien ulkopuolelle, joten ne eivät haittaa muiden kulkijoiden liikkumista. Terveisin, Kadut ja puistot, asiakaspalvelu2026-03-31T13:18:49.893Saapunut2026-03-31T14:41:50.9207561https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207561Pysäkillä Sohlberginkatu L on juliste, jonka mukaan pysäkki on Sohlbergin katu I. Voi aiheuttaa sekaannusta niille matkustajille, jotka eivät käytä linjaa usein. Ehdottaisin julisteen vaihtamista oikeaan versioon tai ainakin virheellisen julisteen poistoa.Tue, 31 Mar 2026 10:45:34 +03002026-03-30T18:06:21+03:002026-03-31T10:45:34.48VastattuHei! Kiitos palautteestasi ja tarkkaavaisuudestasi. Selvitämme asian ja teemme tarvittavat toimenpiteet virheellisen tiedon korjaamiseksi. Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu2026-03-30T18:06:22.08Saapunut2026-03-31T10:45:34.48207570https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207570Nyt järki käteen noiden skuuttien kanssa. Matkakeskuksessa liikkuu paljon vanhoja ja muuten huonosti liikkuvia ihmisiä. Nyt koko alue on täynnä ristiin rastiin jätettyjä skuutteja.Tue, 31 Mar 2026 08:01:53 +03002026-03-31T08:01:53+03:002026-04-13T10:57:56.47VastattuKiitos palautteesta. Matkakeskus ja sen piha-alueet ovat yksityistä aluetta, eikä kaupungilla ole toimivaltaa puuttua sähköpotkulautojen pysäköintiin yksityisillä kiinteistöillä. Palaute on välitetty Matkakeskuksen kiinteistön hallinnasta vastaavalle taholle. Terveisin, Kadut ja puistot, asiakaspalvelu 2026-03-31T08:01:54.03Saapunut2026-04-13T10:57:56.47207565https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207565Eikö olisi hyvä aika putsata rantaraitti sepelistä, mitä on tosi paljon talvenjäljiltä. Olisi parempi jalankulkijoiden-, koiranulkoiluttajien-kulkea koirien kanssa ( sepeli on koiran tassuille huono asia) pyörällä- ja skooteilla kulkeville, olisi ihana asia jos sais sen sepelin sieltä pois.Mon, 30 Mar 2026 19:34:13 +03002026-03-30T19:34:13+03:002026-03-31T09:02:47.527VastattuKiitos palautteestasi. Hiekanpoisto on käynnissä. Aluevastaavamme mukaan Rantaraitti tullaan harjaamaan viikolla 14 torstain ja perjantain välisenä yönä. Ystävällisin terveisin, Kaupunkirakenteen neuvonta2026-03-30T19:34:14.067Saapunut2026-03-31T09:02:47.527207560https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207560https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207322 Jos vuokrafirmojen appeihin laittaa ilmoituksia väärin pysäköinnistä, vastataan niihin mahtipontisesti, että haetaan pois ja annetaan sakkoa ajajalle. Kuitenkin todellisuudessa sama lauta voi seisoa koskemattomana parikin vuorokautta ilman, että kukaan sitä käy katsomassa saatika siirtämässä. Noita lautoja näkee monesti liiketilojen ovien edessä ja vaikka katu sijaintina olisikin sallittu pysäköintipaikka, niin ei ovien eteen lautojen jättäminen sitä kyllä voi olla. Yrityksillä on monesti tavarantoimituksia suuntaan ja toiseen - usein yleisillä väylillä - ja näillä reiteillä nuo laudat ovat suorainen riesa. Jos ehtojen mukaan kaupungilla on oikeus siirtää ja veloittaa siitä palveluntarjoajaa, niin mikä on se taho kaupungilla, jolle voidaan pyyntö siirrosta em. tapauksissa tehdä?Mon, 30 Mar 2026 17:21:45 +03002026-03-30T17:21:45+03:002026-04-10T14:31:27.28VastattuKiitos palautteesta. Sähköpotkulaudan siirtopyynnön voi tehdä pysäköinninvalvontaan. Pysäköinninvalvonnan yhteystiedot löytyvät osoitteesta: https://www.jyvaskyla.fi/asuminen-rakentaminen-ja-liikenne/kadut-ja-liikenne/pysakoinninvalvonta Terveisin, Kadut ja puistot, asiakaspalvelu2026-03-30T17:21:45.9Saapunut2026-04-10T14:31:27.28207556https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207556Moi. Viime elokuussa esitin kehitysehdotuksen moottoritien viereisen kevyenliikenteen väylän osalta: Voisiko toteuttaa maalauksin tai kyltein ns. juoksusuoran tai -radan. 500 tai 1 km välein esim. Viherlandian kohdalta 2,5-3,0 km välille. Tästä ulkoilijat voisivat kellottaa esim. 5 km testijuoksun 'reitillä'. Tämänhän on hyvin leveää baanaa. PS. Aiempi esitykseni meni ehkä liikuntapalveluiden suunnitteluun, mutta sieltä en saanut mitään viestiä, että se olisi vastaanotettu tahi käsitelty millään tavalla.Mon, 30 Mar 2026 15:29:52 +03002026-03-30T15:29:52+03:002026-03-30T15:59:16.557VastattuKiitos ideasta. Laitamme ehdotuksen korvan taakse. Terveisin, Kadut ja puistot, asiakaspalvelu2026-03-30T15:29:52.903Saapunut2026-03-30T15:59:16.557207555https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207555Meillä on kirrinkuja oleva kääntöympyrä jonka jälkeen alkaa pieni pätkä kävelytietä. Jossa on paljon näin taas alkanut väärinkäyttöä autoja ajaa ja mönkijöitä ajaa hyvin kovalla vauhdilla läpi kun tiellä on kumminkin 30 nopeuden rajoite niin pyytäisin voisiko kaupunki käydä kääntämässä tuota betoniporrasta niin että siitä ei voisi autot ajaa läpi alueella on paljon pieniä lapsia. Alempana tiellä on kyltti että tie päättyy. Mutta se ei vaikuta heihin tällä hetkellä. Kuva otettu 30.3 klo 15.Mon, 30 Mar 2026 15:22:14 +03002026-03-30T15:22:14+03:002026-04-10T14:28:31.18VastattuKiitos palautteesta. Kulkuaukon pienentämisellä ei todennäköisesti saada autoilua loppumaan, jos autot tälläkin hetkellä ajavat kohdasta niin, että este heilahtaa pois tieltä. Sen sijaan aukon pienentämisellä vaikeutettaisiin jalankulkua ja pyöräilyä. Onkohan kyseessä alueella asuvat henkilöt? Läpiajon voi saada loppumaan, kun käy asiallisesti jututtamassa kuljettajia ja/tai heidän vanhempiaan. Tarvittaessa voi tehdä poliisille liikennevalvontapyynnön osoitteessa: https://poliisi.fi/liikennevalvontapyynto Terveisin, Kadut ja puistot, asiakaspalvelu 2026-03-30T15:22:15.217Saapunut2026-04-10T14:28:31.18205186https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/205186Miksi reittioppaassa näkyy S6-bussille vuoro keskustasta lähteväksi klo 17.05, kun kyseistä bussia ei kuitenkaan näy? Olen useampana päivänä, mm. tänään 13.1. ja viime viikolla, odottanut tätä vuoroa turhaan.Mon, 30 Mar 2026 13:55:25 +03002026-01-13T17:15:58+02:002026-03-30T13:55:26.013VastattuKiitos palautteesta, Bussi on ollut reilusti myöhässä. Pahoittelut tapahtuneesta. Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu2026-01-13T17:15:59.067Saapunut2026-03-30T13:55:26.013205692https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/205692Mitä helvettiä, odotettiin pakkasessa bussia 20 pysäkillä Urhonkatu 2. Tänään 29.01.2025 kello 18:36 kuski vaan painoi ohi vilkutteluista huolimatta. Pysäkki myös aivan pimeä. Jouduttiin siinä sitten pakkasten takia soittelemaan kyytiä kavereilta kun ei painavaa matkalaukkua tänne mäelle kanna mitään polkuja pitkin. Liput oli myös ennakkoon ostettu että perkele vastuun pitäisi olla molemminpuolinen. Tämä on nyt toinen kerta kun tämä tapahtuu samalla pysäkillä että yrittäisitte edes!Mon, 30 Mar 2026 12:09:00 +03002026-01-29T19:14:42+02:002026-03-30T12:09:00.12VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Kuljettajan huolimattomuus työssään on hyvin moitittavaa ja pahoittelemme sitä. Kuljettaja otetaan puhutteluun ja häntä ohjeistetaan olemaan huolellisempi ja varmistamaan, ettei kukaan jää jatkossa pysäkille. Vielä kerran anteeksipyyntömme tapahtuneesta ja haitasta, mikä siitä koitui. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-01-29T19:14:43.53Saapunut2026-03-30T12:09:00.12207508https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207508Tänään 28.3. klo 18:20 bussi joka ajoi linjaa 20 teki todella vaarallisen ohituksen ohitseni risteyksessä. Kyseessä Etelä-Keljossa oleva risteys Tilkunlammentie - Eteläväylä. Olin kääntynyt bussin edelle Anopintieltä bussin ajaessa Tilkunlammentietä kohti Eteläväylä risteystä, tiedoksi vielä, EN kiilannut bussin eteen viime tipassa tai jäänyt hitaasti ajamaan sen edelle vaan liityin tielle normaalisti ja ajoin reippaasti eteenpäin. Hidastin Tilkunlammentie - Eteläväylä risteykseen normaalisti ja olin kääntymässä vasemmalle (vilkku myös tietenkin vasemmalle), vasemmalta tuli auto jota kuuluu väistää, jos auto olisi jatkanut suoraan… tässä kohdassa bussi kiilaa oikealta ohi ja kääntyy myös vasemmalle ohitseni! Vasemmalta tullut auto sai vilkun päälle risteyksen kohdalla ja kääntyikin Tilkunlammentielle, mutta jos näin ei olisi käynyt olisi auto ajanyt bussin kylkeen, joka laittomasti tunki oikealta ohitseni. Olin niin häkeltynyt tilanteesta, etten tajunnut ottaa bussin rek. numeroa ylös, mutta veikkaan, että linja ja klo aika auttaa tunnistamaan kuljettajan. Oli todella vaarallinen tilanne! Ajoin pizza-autoa, en tiedä provosoiko se kuljettajaa vai mikä oli, mutta näin ei kyllä saisi käydä vaikka kuinka jokin asia ärsyttäisi…Mon, 30 Mar 2026 11:25:15 +03002026-03-28T19:08:09+02:002026-03-30T11:25:15.827VastattuHyvä palautteenantaja. Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme kuljettajan riskialtista toimintaa liikenteessä ja tulemme käsittelemään tapahtuneen hänen kanssaan henkilökohtaisesti. Liikenneturvallisuus on yksi tärkeimmistä ominaisuuksista kuljettajien ammatissa ja näyttää siltä, että kyseinen kuljettaja ei ole ottanut huomioon muita tienkäyttäjiä asiaankuuluvalla tavalla. Toivottavasti tapaus on yksittäinen, eikä jatkossa vastaavaa enää tapahtuisi. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-03-28T19:08:10.39Saapunut2026-03-30T11:25:15.827207464https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207464Tahdon kiittää 18 ja 18K, nykyisin S3 ja S4 kuljettajia yhteisistä matkoista karvakamuni Paten puolesta. Olemme kulkeneet Linkissä useita kertoja viikossa, matkaan mahtuu pari onnettomuutta ja paljon seikkailuja eripuolelle Jyväskylää. Jos ei vähintään kerran viikossa ole liikuttu Linkin kyydissä on Pate pyrkinyt kyytiin omatoisesti kun Linkki on ollut pysäkillä etuovi auki. Linkki on vienyt meitä ystävien luo ja muuten vaan lenkille eri paikkaan. Karvakamuni istuu tärkeänä hälle osoitetulla paikka. Olemme pyrkineet olemaan häiritsemättä muita matkustajia, olemme myös mahtuneet muiden koirien kanssa samaan kyytiin. Kyllähän niitä yhdessä kuljettuja matkoja on tässä liki 10 vuoden aikana ehtinyt kertyä mukavasti. Kiitos kaikille joiden kyydissä olemme saaneet matkustaa.Mon, 30 Mar 2026 10:46:25 +03002026-03-27T11:06:35+02:002026-03-30T10:46:25.977VastattuTervehdys Sinulle ja Patelle. Kiitos hyvän mielen palautteestasi. Välitimme viestisi kuljettajien ilmoitustaululle tiedoksi, siitä jokainen saa ottaa palautteen omalle kohdalleen. On mukava kuulla että sinut ja Pate on huomioitu ja matkanne on sujunut varsin mukavasti. Toivotamme teille myös jatkossa mukavia matkoja linjoillamme ja oikein hyvää kevättä. Patelle rapsutukset ja hellät taputukset. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-03-27T11:06:36.857Saapunut2026-03-30T10:46:25.977207492https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207492Hei! Yläkoululaisemme matkusti tänään koulusta kotiin bussilla 37, joka lähti Keskustan pysäkiltä klo 15. Kotiin tultuaan hän kertoi matkastaan. Toinen matkustaja oli painanut "pysähdy" -nappia ennen Mannila 1 -pysäkkiä, josta bussikuski oli ajanut ohi. Lapsemme oli jäämässä pois bussista seuraavalla pysäkillä (Sarvikallio P) ja painoi "pysähdy" -nappia. Koko ajan paloi näkyvissä "pysähtyy"-valo, mutta kuljettaja jatkoi matkaa ja ajoi Sarvikallio -pysäkin ohi. Lapsemme lähti sanomaan kuljettajalle, joka ei ensin kuullut, koska hänellä oli nappikuuloke. Lapsemme meni lähemmäksi ja lopulta kuljettaja havaitsi tilanteen - ja jätti nämä kaksi matkustajaa tien viereen. Nämä kaksi kävelivät sitten samaa matkaa takaisin päin ja toinen (aikuinen) käveli Mannila 1 -pysäkille saakka. Kävellessään aikuinen oli kertonut, mitä kuljettaja oli heidän poistuessaan sanonut perään:"Olistitte huutaneet." Bussissa on kuitenkin "pysähdy" -nappi sitä varten, että kuljettaja tietää pysähtyä. Tästä samasta asiasta lähetän nyt palautetta toista kertaa. Toivottavasti näitä ei enää tapahtuisi. Yleensä palvelu Linkeissä on hyvää. [palaute saapunut 27.3.2026 klo 19.44]Mon, 30 Mar 2026 10:45:24 +03002026-03-27T19:44:44+02:002026-03-30T10:45:24.79VastattuHyvä palautteenantaja. Kiitos palautteestasi. Olemme hyvin pahoillamme kuljettajan huolimattomuudesta työssään. Tällaiset pysäkkien ohiajot pysähtymispyynnöstä huolimatta ovat erittäin harmillisia ja tulemme keskustelemaan tapahtuneesta kyseisen kuljettajan kanssa. Pyydämme anteeksi tapahtunutta ja siitä seurannutta ylimääräistä kävelymatkaa. Toivottavasti jatkossa vastaavilta tilanteilta vältyttäisiin ja asiakkaat pääsevät halutessaan kyydistä. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-03-27T19:44:45.363Saapunut2026-03-30T10:45:24.79207517https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207517Botti vastaa väärin Linkki-hintoja kysyttäessä.Mon, 30 Mar 2026 09:58:53 +03002026-03-29T13:11:10+03:002026-03-30T09:58:53.94VastattuHei, pahoittelemme jos näin kävi, tarkista tarvittaessa hinnat nettisivultamme https://linkki.jyvaskyla.fi/hinnasto. ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu2026-03-29T13:11:11.44Saapunut2026-03-30T09:58:53.94207461https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207461Jyväskylä Tickets 27.3.2026 Kyllä haluaisin että syy sille selviäisi minkä takia eilen myöhästyin töistä. Bussin Linja joka minut jätti ottamatta kyytiin oli 12k 26.3.2026 ja bussin piti lähteä keskustan 3 pysäkiltä kello 8.37. Olisin kyytiin päästyäni matkannut sillä Palokärjentien pysäkille asti. Mon, 30 Mar 2026 09:36:52 +03002026-03-27T10:21:44+02:002026-03-30T09:36:52.977VastattuKiitos palautteesta, Tässä liikennöitsijän vastaus. Hyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Valitettavasti ruuhkan vuoksi kuljettaja ei mahtunut saapumaan omalle pysäkilleen, vaan joutui jäämään pysäkille 1. Siinä tovin odotettuaan hän jatkoi matkaa varmistamatta, onko kukaan tulossa kyytiin pysäkiltä 3. Kuljettaja on pahoillaan, että olet jäänyt kyydistä, jatkossa hän varmistaa, ettei vastaava ikävä tilanne enää toistuisi. Ystävällisin terveisin Koiviston auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet Ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu2026-03-27T10:21:45.62Saapunut2026-03-30T09:36:52.977207475https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207475Palaute "Tunniste: 207447" Voin jatkaa tästä vaikka en edellinen palautteen antaja olekaan. Joukkoliikenteen vastaukset palautteisiin on ajoittain lähes v#ttuilua". Tähän olen kiinnittänyt jo kauan aikaa. Toisekseen olen myös miettinyt tekoälyn osuutta vastauksiin, osa on hyvin tekoälyn omaisia ja inhimillisyys puuttuu. Vahva suositus jonkinlaisella asiakaspalvelukoulutukselle.Mon, 30 Mar 2026 09:33:24 +03002026-03-27T15:06:18+02:002026-03-30T09:33:24.16VastattuKiitos palautteesta, tekoäly ei vastaa tämän palvelun joukkoliikennettä koskeviin palautteisiin. Palautteet jaetaan usealle eri asiantuntijalle vastattavaksi sen mukaan, mitä palautteen asia koskee. Esimerkiksi reitti- ja aikatauluasioita koskeviin palautteisiin vastaa joukkoliikennesuunnittelija, sähköisiä palveluita koskeviin palautteisiin järjestelmäasiantuntija. Kuljettajia ja kalustoa koskevat palautteet välitetään liikennöitsijän vastattaviksi. Linkille tulee vuodessa yli 3000 palautetta- Moni niistä koskee jo aiemmin esillä ollutta asiaa, ja vastaus saattaa siitä syystä olla useammassa palautteessa samansisältöinen. Aina emme voi vastata palautteen antajan toivomalla tavalla, mutta pyrkimyksemme on vastata palautteisiin ystävällisesti, asiallisesti ja parhaan tietomme mukaisesti. Jos joukkoliikenteen palautevastauksissa on epäasiallisia, ole ystävällinen ja lähetä meille ko. palautteiden tunnistenumerot, niin otamme ne tarkasteluun palvelumme kehittämiseksi. ystävällisin terveisin Linkin asiakaspalvelu2026-03-27T15:06:19.337Saapunut2026-03-30T09:33:24.16205679https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/205679To 29.1.2026 aamulla kello 8.01 ajoin Keljon suunnasta kaupunkiin päin vasenta kaistaa.Viimeinen liittymä ennen Alban risteystä linkki tulee liittymään ja ajaa suuntavilkkua näyttämättä suoraan poikittain oikean puoleisen kaistan yli eteeni.Kolari olisi tullut jos en olisi ollut tarkkana.Vaikuttaa tahalliselta piittaamattomalta sikailulta.Toivottavasti kiinnitätte asiaan huomiota.Mon, 30 Mar 2026 08:53:17 +03002026-01-29T13:52:50+02:002026-03-30T08:53:17.963VastattuHyvä palautteenantaja. Kiitos palautteestasi ja siitä, että olet ollut tarkkaavainen liikenteessä - peukku sinulle. Pahoittelemme, että kuljettajamme sitävastoin on toiminut piittaamattomasti liikenteessä ja aiheuttanut mahdollisen liikenteen vaarantamisen. Tällainen toiminta ammattikuljettajalta on ehdottoman moitittavaa ja tulemme puhuttelemaan kuljettajaa tapahtuneen johdosta. Tarvittaessa ohjeistamme häntä jatkossa huomioimaan paremmin muut tienkäyttäjät ja varmistamaan omalta osaltaan liikenteen turvallisuuden. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-01-29T13:52:51.003Saapunut2026-03-30T08:53:17.963207542https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207542Hei. Mistä voi etsiä tietoa Jyväskylässä tehtäville kallioräjäytyksille myönnetyistä luvista - niiden kestosta ja tarkasta sijainnista? Jokipakan alueella kun talojen rakenteet ovat vavahdelleet räjäytyksien voimasta jo parin viikon ajan. Mon, 30 Mar 2026 08:51:18 +03002026-03-30T08:51:18+03:002026-03-30T09:24:21.163VastattuKiitos palautteesta. Kallionlouhinnan ja murskauksen ympäristöluvat löytyvät Jyväskylän kaupungin ympäristönsuojelun verkkosivuilta. Rakentamiseen liittyvästä räjäytystyöstä on tehtävä tietyissä tilanteissa meluilmoitus ja niistä saa tietoa ympäristönsuojelusta. Muut räjäytykset eivät tule ympäristönsuojelun tietoon. Jokipakan alueelta ei ole tällä hetkellä ympäristönsuojelun tiedossa rakentamiseen liittyviä meluilmoituksia tai ympäristöluvallisia kohteita. Rakentamisen luvista saa tietoa rakennusvalvonnasta. Räjäytyksistä tehdään myös räjäytysilmoitus poliisille, joten räjäytyksistä saanee tietoa myös poliisilta. Terveisin, Kirsi Hänninen-Valjakka, ympäristötarkastaja2026-03-30T08:51:19.627Saapunut2026-03-30T09:24:21.163207444https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207444Halusin laittaa palautetta vaaratilanteesta tänään 26. maaliskuuta klo 10.27. Linjan 16 bussi (telibussi nro 487) ajoi Keljonkaantiellä ihan selvää ylinopeutta. Siinä on 50 km/h rajoitus, mut bussi päästeli menemään ainakin 65–70 km/h. Tuntuu aika hurjalta, et ammattikuski ajelee noin kovaa asuinalueella. Toivottavasti otatte tän asian puheeksi kyseisen kuskin kanssa, ettei mitään satu. Ei oo kovin turvallista touhua muille tielläliikkujille eikä matkustajillekaan.Mon, 30 Mar 2026 08:06:44 +03002026-03-26T19:24:05+02:002026-03-30T08:06:45.73VastattuHyvä palautteenantaja. Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, ettei kuljettaja ole noudattanut nopeusrajoituksia. Tällainen toiminta on hyvin moitittavaa ja tulemme ottamaan kyseisen henkilön puhutteluun ja ohjeistamme häntä jatkossa huolellisuuteen ja huomioimaan liikennesäännöt tarkemmin. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-03-26T19:24:06.613Saapunut2026-03-30T08:06:45.73207436https://jyvaskyla.asiointi.fi/eFeedback/fi/View/207436Linja SM2, ei saapunut keskustan päätepisteelle 26.3.2026 bussin oli tarkoitus lähteä liikkeelle klo.15.15 kohti Kaunisharjua. Mon, 30 Mar 2026 07:53:13 +03002026-03-26T15:49:13+02:002026-03-30T07:53:13.4VastattuHyvä asiakkaamme. Kiitos palautteestasi. Valitettavasti odottamasi bussi rikkoutui ja kyseinen vuoro on jäänyt ajamatta. Pahoittelemme tapahtunutta, turhaa odottamista ja siitä koitunutta haittaa ja harmia. Ystävällisin terveisin Koiviston Auto Jyväskylä Oy Asiakaspalautteet 2026-03-26T15:49:14.687Saapunut2026-03-30T07:53:13.4